Консультируйтесь с юристом онлайн

1244 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1244 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Отменено действие дисконтной карты

Здравствуйте! приобретала товар в специаизированном магазине на протяжении длительного времени. накопила бонусы по дисконтной карте - подарок на сумму 17 тысяч рублей. внезапно без предупреждения магазин изменил условия действия дисконтной карты, которые не сохраняют за мной право полностью отовариться на накопленную сумму без дополнительных вложений. фактически прежняя бонусная система отменена и предложена иная, менее выгодная покупателям. Имею персональную дисконтную карту, снабженную инструкцией действия бонусной системы, в которой небыло указано о возможных изменениях. информация по действию дисконтной карты была размещена на сайте торговой сети до недавнего времени. однако выполнять прежние обязательства магазин передумал. на мои запросы ркуоводство магазина не отвечает . подскажите, пожалуйста, как мне поступить, есть ли шанс получить свои бонусы, т.е. подарок в размере 17000 рублей.

05 Марта 2015, 23:05, вопрос №752474 Марина
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов

    Здравствуйте! приобретала товар в специаизированном магазине на протяжении длительного времени. накопила бонусы по дисконтной карте — подарок на сумму 17 тысяч рублей. внезапно без предупреждения магазин изменил условия действия дисконтной карты, которые не сохраняют за мной право полностью отовариться на накопленную сумму без дополнительных вложений. фактически прежняя бонусная система отменена и предложена иная, менее выгодная покупателям. Имею персональную дисконтную карту, снабженную инструкцией действия бонусной системы, в которой небыло указано о возможных изменениях. информация по действию дисконтной карты была размещена на сайте торговой сети до недавнего времени. однако выполнять прежние обязательства магазин передумал. на мои запросы ркуоводство магазина не отвечает. подскажите, пожалуйста, как мне поступить, есть ли шанс получить свои бонусы, т.е. подарок в размере 17000 рублей.

    Марина

    Добрый день Марина! 
    Это право магазина предоставлять скидки, бонусы и т.п.

    Если у вас есть именно договор с данной организацией, из которого видно, что она берет на себя какие-либо обязательства — то тогда быть может и можно через суд взыскать указанную сумму. А так как ни каких обязательств данная карта на магазин не накладывать — что то требовать не совсем уместно!
    Это прежде всего право магазина, целью. данных карт является привлечение клиентов, а не их обогащение!

    К сожалению при всем желании не могу вам помочь!

    Вы можете направить в магазин претензию где попросить как-то вам компенсировать данную суммы, быть может вам пойдут на встречу!

    06 Марта 2015, 06:00
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.