Вопрос по ОСАГО
Добрый день.
У меня такая ситуация.
В декабре 2014 года произошло дпт, я пострадавший.
на следующий день пришел в страховую компанию. они отправили меня на экспертизу.
после чего назначили мне следующий прием аж на 29 января и дали список подготовить документы.
29 января я принес им все документы. мне в этот же день пришла смс с номером личного дела.
по закону в течении 20 рабочих дней (т.к. мой полис от ноября 2014 года) должны были рассмотреть и перевести деньги.
уже прошло 24 дня. я позвонил и выразил свое недовольство и сказал что буду писать претензию и что уже пойдет пеня. на что мне ответили, что мое дело скорее всего направили на трасологическую экспертизу. а к ней еще 30 дней добавляется.
действительно ли страховая может добавить еще 30 дней к сроку?