Вернули с ремонта сломанный iPad

Здравствуйте.

Как я понимаю ipad был доставлен курьером, а значит есть шанс что акт приема-передачи не оформлялся. В этом случае курьер скорее всего попросил вашу бабушку поставить роспись о том что она получила доставку и все.

Это удачный для вас вариант, сразу по нескольким причинам.

Во первых если у вас на руках есть документы о принятии айпада на ремонт, то вы сможете доказать его передачу в сервисный центр. А вот у сервисного центра акта о том, что именно вы получили айпад с ремонта и не имеете претензий, нет.

Кроме того отдавая товар вашей бабушке, курьер не учел, что она не является клиентом сервисного центра, а следовательно он передал товар третьему лицу, без прямого (письменног) разрешения на то собственника.

Следовательно вы можете составить претензию в сервисный центр и сослаться на то, что айпад вам возвращен не был. В том случае если при сдаче не были заранее под вашу роспись зафиксированы имеющиеся в нем недостатки, возможно даже требовать возврата функционирующий техники, но этот вариант едва ли будет иметь шансы на успех.

Таким образом, я могу дать вам совет обратиться с наиболее жесткой претензией к сервисному центру, попутно предложив в устном порядке произвести возврат 1000 рублей для того, что бы вы отказались от претензий.