Задержка поставки товара покупателю
Покупатель заказал кресло месяц назад, магазин отправил заказ на фабрику, но там произошла задержка отправки и товар до сих пор не поступил в магазин и соответственно к заказавшему его покупателю. В бланке заказа сроки не указаны. Покупатель внес предоплату 50%. Так как покупателя не устраивает столь долгое ожидание, он собирается подать в суд. Чем это чревато для магазина? И возможно ли просто вернуть покупателю его предоплату и на этом разойтись? или придется платить неустойку? (хотя в бланке заказа сроки поставки товара не указаны).
мы не против проиграть и вернуть ему его предоплату. лишь бы обойтись без выплат морального ущерба