Добрый день! Подскажите пожалуйста, сдали телефон на ремонт, в договоре указаны сроки - от недели, до месяца. до сих пор ни привета, ни ответа. Хочу подать в суд! Во сколько это обойдется по деньгам и времени, и возможно ли договориться мирным путем?
Подскажите пожалуйста, сдали телефон на ремонт, в договоре указаны сроки — от недели, до месяца
Вадим
Я так понимаю речь идет не о гарантийном ремонте?!
Во сколько это обойдется по деньгам и времени
Вадим
Если вы будете делать все сами- то для вас бесплатно так как от госпошлины вы освобождены в силу пункта 3 статьи 17 Закона о защите прав потребителей:
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html
© КонсультантПлюс, 1992-2015
и возможно ли договориться мирным путем?
Вадим
Для начала советую написать претензию с любым из требований предусмотренных пунктом 1 ст.28 ЗЗПП и также вы можете заявить требование уплатить неустойку согласно пункту 5 статьи 28 ЗЗПП:
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_3.html
© КонсультантПлюс, 1992-2015
Если вам не ответят или откажут — обращайтесь в суд!
Претензию будет необходимо подать в 2х экземплярах, на вашем экземпляре потребуйте поставить отметку о принятии, если откажут — отправляйте на юридический адрес по почте заказным письмом с уведомлением и описью!
