8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Гарантийный срок

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста с какого момента для производителя(завода-изготовителя) товара начинается отсчет времени по гарантийным обязательствам? С момента продажи изделия конечному покупателю? Ведь товар может пройти через несколько "рук" дилеров, прежде чем попадет на полку. Заполнение гарантийного талона производителя покупаемого товара является точкой отсчета? Или следует учитывать также дату изготовления товара? Заводом-изготовителем, например, на телевизор установлен гарантийный срок 3 года, а их товар потребитель купил, скажем, только через 10 лет с даты его производства. И если случилась поломка, то сервисный-центр производителя может отказать в бесплатном гарантийном ремонте в таком случае, сославшись на то, что самим производителем установлен меньший гарантийный срок?

Показать полностью
, Магомед, г. Ростов-на-Дону
Владимир Мурашко
Владимир Мурашко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Магомед!

Гарантийный срок на товар, установленный заводом — изготовителем, начинает течь со дня продажи этого товара покупателю. Если товар использовался надлежащим образом, с соблюдением требований инструкции по его использованию, он может переходить в пределах гарантийного срока хоть десять рук, гарантийный срок не изменяется. Он будет исчисляться со дня покупки товара не конечным покупателем, а первым покупателем. Оптовые продажи в этом случае не учитываются, поскольку товар при этом не эксплуатируется.

Вы пишете:  «на телевизор установлен гарантийный срок 3 года, а их товар потребитель купил, скажем, только через 10 лет с даты его производства».

Если потребитель купил этот товар у продавца-дилера, то трехлетний срок будет исчисляться со дня покупки. Важно понять, что товар до его продажи не эксплуатировался и сохранил все свои качественные характеристики.

1
0
1
0
Похожие вопросы
2542 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта? мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и передачи товара на новый ремонт. Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта. Поясните пожалуйста этот момент!
, вопрос №4845261, Алексей, г. Москва
Автомобильное право
В связи с окончанием срока действия начался ли отсчет срока лишения?
Лишили прав в 2016 году на 1 год, права не сдал, срок действия удостоверения закончился в 2021году. В связи с окончанием срока действия начался ли отсчет срока лишения?
, вопрос №4850767, Иван, г. Саратов
Уголовное право
Если срок давности по условному сроку?
Добрый вечер! Если срок давности по условному сроку?
, вопрос №4850092, Мила, г. Красногорск
Лишение водительских прав
Здравствуйте лишили водительских прав которых вообще не было на 2 года решили пройдёт срок что мне делать как мне обратно получить как на экзамен сдать смогу ли я срок у меня считается или нет?
Здравствуйте лишили водительских прав которых вообще не было на 2 года решили пройдёт срок что мне делать как мне обратно получить как на экзамен сдать смогу ли я срок у меня считается или нет???
, вопрос №4850058, Егор, г. Воронеж
Лишение водительских прав
И я правильно понимаю, что по данной статье срок давности составляет 90 дней?
Здравствуйте. Был выписан протокол по ст. 12.8 ч. 1 ( управление в состоянии алкогольного опьянения), с показаниями прибора инспектора ( без понятых, под видео) не согласился, в мед учреждение просили к сожалению тоже превысили, так же сдавал анализ на наркотики, по результату которого были подозрения, но после более детального анализа в областной наркологии, результат был отрицательным. Хотелось бы узнать, срок давности по данному делу составляет 30 дней? И с какого момента, с даты правонарушения или переправка анализа и служебная переписка между структурами считается, как делопроизводство и срок давности считается с момента его окончания? И я правильно понимаю, что по данной статье срок давности составляет 90 дней? За ранее спасибо за ответ!
, вопрос №4849385, Алексей, г. Брянск
Дата обновления страницы 27.02.2015