8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Повторная поломка планшета по гарантии

Сдала претензию в магазин на возврат ден.средств 16 февраля сегодня 26февраля,ответа нет.есть смысл ещё ждать?посоветуйте пожалуйста.

, Марина Васильева, г. Псков
Елена Рассказова
Елена Рассказова
Юрист

Здравствуйте!

В соотв. со ст.22 ФЗ «О защите прав потребителей»,

требование потребителя о возвратах за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предючвления требования.

В соотв. со ст.23 ФЗ, за невыполнение данного требования (о возврате денежных средств), продавец уплачивает за каждый день просрочки неустойку в размере 1% от цены товара.

То есть можете также требовать требование к продавцу об уплате неустойки.

Если совсем бездействует и не платит, то можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Марина Васильева
Марина Васильева
Клиент, г. Псков

Выходные и праздники входят в эти 10 дней?

Выходные и праздники входят в эти 10 дней?

10 дней исчисляются независимо от праздников и выходных. 

0
0
0
0
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Сдала претензию в магазин на возврат ден.средств 16 февраля сегодня 26февраля, ответа нет.есть смысл ещё ждать? посоветуйте пожалуйста.

Марина Васильева

Добрый день Мария Васильевна!

Получается, что 26.02.2015 — последний день срока(день сдачи не считается). Необходимо учитывать, что продавец мог отправить претензию по почте к примеру 25 февраля 2015 года и именно эта дата будет считаться датой ответа! Советую подождать несколько дней(3-4) учитывая, что он мог отправить ответ по почте!

0
0
0
0
Марина Васильева
Марина Васильева
Клиент, г. Псков

Здравствуйте.пришёл ответ на мою претензию о возврате ден. средств.они ответили что недостатков не обнаружено,то есть планшет исправен.куда мне теперь обращаться, роспотребнадзора у нас в поселке нет.

Здравствуйте.пришёл ответ на мою претензию о возврате ден. средств.они ответили что недостатков не обнаружено, то есть планшет исправен.куда мне теперь обращаться, роспотребнадзора у нас в поселке нет.

Марина Васильева

Какого числа претензия была отправлена? На конверте есть штепмепь!

Какой был недостаток? Необходимо более подробную информацию по ситуации!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
В какой срок подаётся повторная кассация в Верховный суд, если судья верховного суда отказал в передаче кассационную инстанцию
В какой срок подаётся повторная кассация в Верховный суд, если судья верховного суда отказал в передаче кассационную инстанцию.
, вопрос №4863284, Алексей Викторович, г. Москва
Заключение и расторжение брака
Нужно ли мне свидетельство о расторжении брака при повторном заключении брака если у меня его нету на руках
Я развелся в 21 году,сейчас хочу вновь подать заявление на брак так как нахожусь на сво. Нужно ли мне свидетельство о расторжении брака при повторном заключении брака если у меня его нету на руках.
, вопрос №4863151, Андрей, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Законно ли то что его направили вытаскивать 200 и 300 с поля боя?
Я сестра мобилизованного военнослужащего 1984 г.р. мобилизовали в 2022 г. (мобилизация была в ЛНР, срочную службу ранее не проходил по причине плохого зрения) , при мобилизации медицинская комиссия не проводилась. 23.06.2025, 21.10.2025, 25.11.2025 брат прошел медицинские осмотры у военных врачей офтальмологов - заключение каждого осмотра категория Д направить на ВВК (астигматизм выше 6 дптр) 23.12.2025 прошел медицинское освидетельствование на определение категории годности к военной службе и военно-врачебной комиссией поликлиники филиала № 4 ФГКУ «1602 ВКГ» МО РФ, вынесено заключение: «Д» - не годен к военной службе 26.01.2026 г. моему брату было направлено уведомление о том, что ему необходимо явиться на повторное медицинское освидетельствование , Цитирую из документа: данный военнослужащий прошел медицинское освидетельствование 23.12.2025 г, вынесенное заключение ВВК филиала №4 ФГКУ «1602 ВКГ» МО РФ не было утверждено военно врачебной комиссией отдела филиала №2 Главного центра ВВЭ МО РФ г. Луганск 29.01.2026 г. Моего брата повезли на осмотр к врачу офтальмологу который был указан в уведомлении от 26.01.2026 , после осмотра врач вынес свой диагноз который не согласуется с ранее проведенными обследования: Поставил категорию В , написал что брат не нуждается в ВВК и может продолжать воинскую службу с коррекцией зрения. Все обследования я показала офтальмологам и последнее заключение от 29.01.2026 с категорией В вызывает вопросы по адекватности проведения обследования (в последнем заключении данные скиаскопии не стыкуются с авторефрактометрией) - сторонние доктора видят что проверка зрения не была выполнена должным образом и данные подтянутые до нужных значений. Я направила Жалобу в Главный центр военно-врачебной экспертизы Министерства обороны Российской Федерации (направила заказным письмом приложила все имеющиеся документы\обследования - 5.02.2026 письмо было вручено почтальоном) с просьбой провести повторное медицинское освидетельствование и признать недействительным заключение от 29.01.2026 где фигурирует категория В. Сейчас по последним данным имеющимся у нас брата направили в Северск на линию огня вытаскивать из поля боя 300 и 200 . При этом на мое обращение в приемную президента в.часть ответила что брат находится якобы в госпитале еще , но это не так - 16.02.2026 направила обращение в Министерство Обороны и снова хочу написать в приемную Президента. Так же в первых числах февраля 2026 я отправляла обращения в главную военную прокурату, военную прокуратуру Южного Округа, в главный следственный комитет с просьбой проверить законность мобилизации + проверить действия по вопросу мед освидетельствования (помимо того что не служил ранее в армии, не было мед комиссии, еще на тот момент он без каких либо действующих документов был - мобилизовали по недействующему загран паспорту Украины) - пока получала только письма со смыслом "направлено на рассмотрение" Помогите, пожалуйста, в следующем: 1. Вот это заключение от 29.01.2026 где фигурирует категория В, где подразумевается служба? Законно ли то что его направили вытаскивать 200 и 300 с поля боя ? Где он вообще должен быть и чем заниматься с такой категорий и таким мед заключением (пока я не добьюсь повторного мед. освидетельствования)? 2. Я пытаюсь сделать так чтобы его снова направили на мед освидетельствование и присвоили положенную категорию Д и списали его, возможно вы как то сможете сориентировать меня куда еще написать , как пробить этот вопрос? Возможно вы знаете как можно узнать статус направленных мной документов в Главный центр военно-врачебной экспертизы Министерства обороны Российской Федерации (Бурденко) Приложения: 1. Копии заключений военных врачей ( + чеки) от 23.06.2025, 21.10.2025, 25.11.2025, где фигурирует категория «Д» 2. Решение ВВК филиала №4 ФГКУ «1602 ВКГ» МО РФ, где присвоена категория «Д» 3. Уведомление о необходимости повторного освидетельствования 4. Осмотр офтальмолога от 29.01.2026 , где фигурирует категория «В» ( в конце пдф файла)
, вопрос №4863104, Марина, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, в 6 классе учится девочка, которая была оставлена на повторное обучение в 5 классе
Здравствуйте, в 6 классе учится девочка, которая была оставлена на повторное обучение в 5 классе. Мать дала согасие. Но задолженность не может устранить до сих пор за 5 класс. В 6 классе есть не аттестат по некоторым предметам за четверть. Если за 6 класс будет несколько неаттестатов, можно ли её оставить опять на повторное обучение?
, вопрос №4862952, Наталья, г. Киров
Заключение и расторжение брака
Жена умерла 20 лет назад, возможен ли повторный брак, если не разведен?
Жена умерла 20 лет назад, возможен ли повторный брак, если не разведен?
, вопрос №4862654, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 03.03.2015