8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Целый год звонят, просят погасить уже погашенный долг

Доброго времени суток, уважаемые специалисты!

Случилось так, что осенью 2014 года оформил потреб. кредит в Альфа-банке. Платил исправно первые платежи, но впоследствии на некоторое время платить не мог. Спустя некоторое время по информации предоставленной сотрудниками коллекторского агенства оплатил необходимую сумму через Сбербанк-Онлайн. Платёж прошёл, что в результате телефонного разговора мне подтвердил специалист агенства.

Но через неделю звонки из данного агенства мне стали поступать вновь, с просьбой погасить задолженность! Я говорю, что погасил такого-то числа, мне отвечают, мол, что сейчас проверим, и "да, действительно, у Вас всё оплачено...". На следующий день ситуация повторяется! Снова звонят и говорят, что у меня образовалась задолженность. Я какое-то время игнорировал их звонки, потом и вовсе в чёрный список запхнул. После этого они начали звонить по прописке (там у меня проживают родители и несовершеннолетняя сестра) и стали требовать у них того, чтобы они срочно передали мне то, что я должен денег.

Естесственно тут я решил плотно взяться за решение вопроса. Обратился в отделение банка, взял справки о том, что у меня кредит погашен, и что счетов открытых в банке нет.

Номера справок я неоднократно предоставлял сотрудникам коллекторского агенства (кстати, это Sentinel), но должного эффекта это не возымело. Тогда я по их совету решил непосредственно в сам Альфа-банк обратиться.

В октябре 2014 составил с сотрудником оного по телефону претензию по поводу не прекращающихся звонков с требованием погасить задолженность. Мою претензию банк отклонил, и в ответе было сказано, что факт звонков не был установлен на те номера, что я предоставил. В начале ноября я составил вторую претензию, но и в ней мне было отказано. Некоторое время решил выждать, т.к. на пару недель звонки прекратились.

Но перед НГ с новой силой меня начали снова штурмовать из Sentinel! Причём они не стеснялись звонить с 7:00 и вплоть до 23:00 ежедневно, в выходные и будние и празники!!!

Причём ладно бы мне звонили, так они ещё и по прописке звонят, тревожат родителей и маленькую сестрёнку (с которой они вообще права не имеют общаться). Жаль, что я не с самого начала начал записывать разговоры с ними, но вот в течение последних дней обзавёлся-таки несколькими записями в кач-ве доказательства. Подскажите, что могу я сделать в данном случае? Можно ли в суд идти, и есть ли вообще смысл судиться?

Показать полностью
, Иван, г. Воронеж

Если в телефонных записях содержаться угрозы, тогда вам необходимо написать заявление в полицию для возбуждения уголовного дела. После этого звонки прекратятся.

0
0
0
0
Иван
Иван
Клиент, г. Воронеж

На взыскание морального ущерба можно не рассчитывать?

Можете не рассчитывать. Ни один суд не удовлетворит вам данный иск.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Если коллекторы звонят и угрожают по телефону или при встрече (в смс), можно предпринять следующие меры:

1.) Обращение в полицию.
Пишем заявление о вымогательстве (Статья 163 УК РФ), идем в ближайшее отделение полиции и подаём его. Заявить что есть аудио- записи, видео-записи, и иные доказательства. В заявлении указываем с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал, что просите: привлечь к ответственности за вымогательство. Заявление пишем в двух экземплярах, на вашем экземпляре ставим входящий (отметка о вручении). Это будет доказательство того, что вы вообще обращались в полицию. Если товарищи звонят и тревожат во внеурочное время — просим привлечь за хулиганство. Коллекторов нужно поставить в известность, что вы обратились в органы, одно это, быть может, уже несколько усмирит их ретивость.
2.) Обращение в прокуратуру.
Данное заявление дублируем в прокуратуру вашего города. Просим защитить ваши права и законные интересы, привлечь виновных лиц к ответственности. И полиция и Прокуратура обязаны разобраться с вопросом и принять меры. О таковых вас известить в письменном виде.
Вообще, на коллекторов надо жаловаться и чем больше — тем лучше. Чем больше жалоб на них и проверок из разных инстанций у них будет — тем больше у них начнется проблем и головной боли.

3. Пишите письмо в  ФЕДЕРАЛЬНУЮ СЛУЖБУ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР) в нем следует указать, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону ( ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».

4. Еще можно написать Председателю правления Банка, в котором был взят кредит.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Что делать, если нет возможности погасить долг за воду после истечения отсрочки?
Я мать одиночка образовался долг за воду 50 тысяч сходила в водоканал дали отсрочку на 3 месяца но я не смогу погасить долг полностью средств не хватает не работаю ребенку 2 года боюсь отключат воду что делать
, вопрос №4959345, Натали, г. Петрозаводск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если ФССП списали лишние средства при оплаченном долге?
У меня был займ, в итоге мне фссп через госуслуги прислали что я должна погасить долг 6592р, хотя долг 4592р, я зашла и погасила долг в этой организации 4592р, после этого через пару дней мне присылают на госуслуги что у меня арест на 8592р, сразу же списали эти деньги с карты моей, я позвонила и сказала им, что задолженность была оплачена 4592р, прислала им через почту все квитанции, но денег я своих так и не получила, и почему долг вместо 4592р стал 8592р тоже не понятно, исполнительный сбор был, но он был вроде бы 2000р, откуда ещё 2000р они взяли не понятно, я писала через госуслуги ходатайство, но мне отказали, что тоже не понятно почему, они не хотят мне возвращать мои деньги уже три месяца, и что мне с этим вопросом делать я не знаю
, вопрос №4959161, Алена, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Я звоню в "Т-банк", узнаю, что они продали долг коллекторскому агентству "СКМ"
Добрый день. В 2012 году брала кредит в Тинькофф банке (нынешний Т банк). Платила, потом перестала. Банк продал долг коллекторам. В прошлом году в сентябре приставы присылают документы на списание долга в пользу коллекторского агентства "Феникс". Долг был погашен полностью. В апреле этого года на меня выходит коллекторское агентство "ПКБ" с требованием погасить этот же долг. Я звоню в "Т-банк", узнаю, что они продали долг коллекторскому агентству "СКМ". Звоню в "СКМ", они говорят, что долг продали "ПКБ". То есть "Феникс" там вообще не фигурирует. Договор продажи долга они не предоставляют. Что мне теперь делать? Как вернуть деньги?
, вопрос №4956604, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите что делать, был долг перед ВТБ, около 700к, через исполнительное производство они его
Здравствуйте, подскажите что делать, был долг перед ВТБ, около 700к, через исполнительное производство они его взыскали, работодатель удерживал средства с зарплаты, долг был погашен но ВТБ продолжали требовать его. Обратился к ним напрямую, в банке мне пояснили, что деньги да приходили, но не понятно куда, сказали езжай к приставам пусть дают бумаги с пояснениями куда они направляли средства, тогда долг закроем. Проблема в том что то отделение Фссп которое открывало исполнительное производство находится в другом районе,где я раньше жил, но добраться оперативно туда очень проблематично. В общем я не смог к ним попасть, а в итоге банк продал уже погашенный долг коллекторам, теперь они звонят и требуют долг в полном размере. Вопрос как правильно решить ситуацию.
, вопрос №4956480, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оформить временную опеку над ребенком, если мать находится в местах лишения свободы?
Мать сидит, ребенок в Дд. Могут ли не отдать мне на временную опеку, пока выйдет мать ( целый год еще)
, вопрос №4955306, Елена, г. Вольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.02.2015