Просят вернуть товар, купленный через Авито, утверждая, что он бракованный

Здравствуйте!

Подала объявление на Авито о продаже холодильника (б\у). Его купила одна дама. Покупка-продажа происходило без меня. Показывал холодильник муж. Мы живем на съемной квартире и решили продать 1 из холодильников, который стал нам не нужен. Я честно при звонках говорила, что мотор у него новый, мастер доливал фреон, т.к. возникла 1 раз неполадка (морозилка перестала правильно морозить и продукты растаяли). После ремонта холодильничек прекрасно работал, морозил. На следующий день дама, купившая холодильник звонит и предъявляет претензию, что положив мясо с балкона в морозилку, за ночь оно все растаяло. При этом сам холодильник включен. Я в свою очередь отказалась от ее настойчивого предложения вернуть холодильник нам обратно. Посоветовала вызвать мастера. Т.к. на 100% уверена, что у нас холодильник работал тихо, все морозил и проблем с ним не возникало. Может быть грузчики пока его с 3-го этажа тащили ударили, или когда грузили в машину стукнули и что-то отошло.

Тем более что, холодильник около года стоял выключенным (за ненадобностью), хотели его сначала на дачу увезти, потом передумали, т.к. дачи не стало. Муж включал холодильник при даме, в розетку, она его послушала, позвонила мне попросив еще сбросить цену из-за желтых пятен на белом пластике. Холодильник ей обошелся не в 1400, а в 1300 р. Дама вызвала грузчиков, сказала чтобы холодильник выключили и удалилась в свою машину, ждать грузчиков. При этом она не дождалась и не попросила, чтобы холодильник полностью охладел, чтобы проверить насколько он хорошо морозит. Ведь в томительном ожидании Газели, прошло около 2,5-3 часов.

Насколько претензии купившей дамы холодильник обоснованы, имеет ли она право требовать деньги обратно? И станет ли настаивать на возврате уплаченных за Газель денег?

И еще вопрос: относится ли этот случай к закону о возврате товара надлежащего\ненадлежащего качества в течение 14 дней, если мы с ней обычные физ. лица и просто продаем ненужные для нас вещи на Авито?

Спасибо.