Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Изменение суммы в чеке
Здравствуйте! Меня зовут Марина! Коротко мой вопрос: 16 февраля я заказала двери в строительном магазине на сумму 26293р, предоплата составила 10000р, чек на руках с подписями. 19 февраля мне позвонили из магазина и сказали, что у них все подорожало на 15%, или я соглашаюсь на новую сумму, либо они мне возвращают предоплату. Я не знала что делать, и согласилась. Не думаю, что звонок записывался. А вот теперь не знаю законно ли магазин поступил. Больше в магазин не ездила, звонков не было. Спасибо.
Продавец поступил незаконно, Вам должны продать товар по той цене, которая указана в товарном чеке.
Ваши последующие действия зависят от дальнейшего развития событий. Предсказать варианты развития весьма затруднительно, нужно подождать.
0
0
0
0
Марина
Клиент, г. Тамбов
Владимир, спасибо! Но я не поняла, чего подождать, когда двери придут уже по новой цене? Я предполагаю только такой вариант развития событий. Как мне быть в этой ситуации?
Когда придут двери, Вы вправе доплатить сумму, оговоренную письменно. Если потребуют больше, имеете право либо отказаться от дверей, либо потребовать передачи Вам по цене, которая указана в договоре.
Вам их привезут, или Вы будете забирать двери самостоятельно? И как Вы договорились по установке?
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Заказал теплицу в компании ещё в конце марта.
Договорились с менеджером о доставке и установке теплицы на 12.04.2026 г.
12.04.2026 г. Установщики привезли теплицу, но сказали, что собрать не получится, т.к. кто-то что-то напутал и положили основание для теплицы с шагом 65 см. вместо основания с шаговой 1 метр, но сказали, что оплатить нужно сразу. Ввиду того, чтоб не вести весь привезенный установщиками материал мы согласились оплатить теплицу и произвели оплату в размере 47000 рублей предварительно согласовав это с менеджером по телефону и установщики согласовали также оплату с координатором по телефону. Материал в неполной комплектации остался у нас. Чек и договор нам не предоставили. Менеджер сказала по телефону, что установят теплицу в удобное для нас время, но предварительно согласовав дату установки на 25.04.2026 г., со мной предварительно никто не связался и я пытался дозвониться операторам с 23.04.2026 г. по 25.04.2026 г. и дозвонился всего 1 раз и мне сказали, что мне перезвонят и согласуют дату установки, но так никто и не перезвонил. Далее 26.04.2026 г. мне перезвонили и сказали, что скоро с Вами снова свяжутся и приедут установщики для монтажа теплицы, но так и никто не позвонил в это самое время каждые 2-3 дня мне удалось дозвониться до оператора и мне снова обещали, что мне перезвонят, но так и никто не перезвонили. Т.к. с установщиком я периодически связывался, он мне предоставил номер мобильного телефона координатора 07.05.2026 г. Связавшись с координатором он пообещал, что поспособствует оперативному решению сложившейся ситуации (проблемы) и мне на следующий день 08.05.2026 г. перезвонила менеджер девушка и сказала, что разобралась в ситуации и что со мной снова свяжутся и приедут установят теплицу в ближайшие 2 дня, но снова никто не связался и теплицу соответственно не установили. 12.05.2026 г. я связался с координатором который снова пообещал в свою очередь, что мне перезвонят в течение дня, но как обычно со мной никто не связался. 13.05.2026 г. я снова пытался связаться с координатором который как я понял теперь просто не берёт трубку с моего номера телефона, но наконец-то с 5-го раза смог дозвониться до оператора и озвучил ей свою проблему которую создала соответственно ваша компания, оператор от всей этой душераздирающей истории даже рассмеялась, но сказала, что мне перезвонят и предоставила по смс почту директора и почту менеджеров на которые соответственно я отправил эту претензию (весь текст этот).
Во вложении фото материалов бедовой теплицы соответственно в разобранном состоянии, т.к. никто так и не привёз в течение месяца не хватающих для сборки материалов и соответственно не собрал её.
Вчера 18.05.2026 г. удалось дозвониться до оператора которая снова пообещала что перезвонят мне менеджеры, но пока никто не звонил. Как мне вернуть уплаченную мною сумму и взыскать с компании неустойку и моральный ущерб?
, вопрос №4957058, Фёдор, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мой муж платит алименты 1/4 часть от заработка на ребенка от первого брака, но у нас с ним сейчас общих двое детей и я в положении третьим, в июле собираюсь в декрет.
Как нам поступить в связи с невозможным платить им алименты в полной сумме? Муж только собирается устроиться официально на работу. До этого он платил по 10.000 рублей бывшей на карту. Чеки об оплате ей каждый месяц он сохраняет, но приставы нам не отвечают есть ли у него задолженность
, вопрос №4955937, Ирина, г. Нягань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Такая ситуация: я сирота, 27 января мне исполнилось 18 лет. У меня брат, мой опекун, получал опекунские на сумму 17 тысяч рублей. Также и пенсия по потере кормильца 20 тысяч рублей. Эти деньги тратились не только на меня, но и на ребёнка, который также жил в этой семье, они отчитывались и собирали какие-то чеки, но чеки были также которые тратили на их дочь. Сейчас узнала, что это пенсия должна была копиться на счету, но они ее тратили и получали в полном размере. Подскажите, что делать и как быть в этой ситуации. Общались не очень хорошо, было моральное давление, пока не переехала от них, к слову, переехала к подруге и на балансе было 2 тысячи, которые мне подарили. Могу ли я потребовать чтобы мне вернули сумму или как-то иначе можно сделать?
, вопрос №4955088, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. В июне прошлого года я попал в дтп. Виновник я. Потерпевший - водитель такси. Потерпевший в августе того года получил выплату от страховой в 330 тыс. рублей. Неделю назад мне пришел запрос от потерпевшего выплатить недостающую сумму. Выяснилось, что в феврале он произвел независимую экспертизу, согласно которой сумма без учета износа составила 791 тыс. Рублей. На независимую экспертизу меня не приглашали и я не знал о ее проведении. Мне были присланы документы о экспертизе страховой и независимой экспертизе с предложением урегулирования. Скажите пожалуйста я могу через суд уменьшить сумму выплаты? Насколько я понял потерпевший произвел ремонт уже давно. Чеки за ремонт мне направлять отказываются. Автомобиль Geely atlas pro 2024 года.
, вопрос №4953518, Артем, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Владимир, спасибо! Но я не поняла, чего подождать, когда двери придут уже по новой цене? Я предполагаю только такой вариант развития событий. Как мне быть в этой ситуации?
Когда придут двери, Вы вправе доплатить сумму, оговоренную письменно. Если потребуют больше, имеете право либо отказаться от дверей, либо потребовать передачи Вам по цене, которая указана в договоре.
Вам их привезут, или Вы будете забирать двери самостоятельно? И как Вы договорились по установке?