Обман в предоставлении услуги

Нашла школу по косметологии, в которой прошла платный курс по ботулотоксинам. На сайте и при звонке в школу уточнила, выдается сертификат гос.образца после учебы, который позволяет закупать препарат у производителя ( это было основным критерием выбора школы). По факту у меня на руках бумажка-"сертификат", распечатанная на цветном принтере, о том что я прослушала курс по прапаратам. А вот купить по этому "cертификату" я ничего не могу, и вообще она не является документом.

Можно ли как-то изменить эту ситуацию. Завтра иду к директору этой горе-школы, но даже не знаю какими фактами можно апеллировать.

Показать полностью

18 февраля 2015, 00:39, Анна, г. Москва

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Нашла школу по косметологии, в которой прошла платный курс по ботулотоксинам. На сайте и при звонке в школу уточнила, выдается сертификат гос.образца после учебы, который позволяет закупать препарат у производителя ( это было основным критерием выбора школы). По факту у меня на руках бумажка-«сертификат», распечатанная на цветном принтере, о том что я прослушала курс по прапаратам. А вот купить по этому «cертификату» я ничего не могу, и вообще она не является документом. Можно ли как-то изменить эту ситуацию. Завтра иду к директору этой горе-школы, но даже не знаю какими фактами можно апеллировать.
Анна

Добрый день Анна!
У вас есть договор? В договоре прописано, что вам должны выдать данный документ? Что-то сделать возможно только в случае, если эта школа брала на себя обязательства выдать вам определенный документ! Если договора нет - то доказать это будет крайне сложно. А если в договоре не прописано, что вам обязаны выдать документ который вам нужен — то шансов почти нет к сожалению!

18 февраля 2015, 06:32

Анна

Клиент, г. Москва

Договора к сожалению не было. Есть товарный чек о принятии денег и сертификат на руках.

18 февраля 2015, 06:51

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Договора к сожалению не было. Есть товарный чек о принятии денег и сертификат на руках.
Анна

Ну если нет договора, то что-то требовать можно, но понимаете нет оснований для удовлетворения вашего требования- выдать вам сертификат положенной формы, либо вернуть денежные средства как за ненадлежащую услугу.
Попробовать можно — для начала напишите претензию на имя директора, сделайте скриншоты с сайта, но пока про сайт даже не говорите в претензии т.к. как только вы про это скажите скорее всего эту информацию с сайта уберут и потом на суде вы это доказать не сможете!

18 февраля 2015, 06:55

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Нужно ли привлекать дополнительные службы для замены газовой форсунки в соцнайме?

Нужно ли привлекать дополнительные службы для замены газовой форсунки в соцнайме? Здравствуйте. У меня жилье в соц.найме в г. Краснодар. Это одноэтажный, но многоквартирный дом. Сейчас в нём по итогу плановой проверки мастером из обслуживающей газовой компании требуется заменить газовую форсунку на отопительной печи. Мастер сказал, что мы самостоятельно можем выбрать и купить её, также нужно привести в порядок саму печь (что он не стал фиксировать в акте). У нас возникли трудности с выбором, мы обратились в "Краснодаргоргаз" и оператор стал рассказывать, что нам необходимо сначала оплатить работы "пожарников" в виде установки какой-то "рамки" причём наличными и только приехав в по адресу, где располагается Пожтехника согласно картам. Нужен ли кто-то дополнительно для замены оборудования, кроме газовиков. Куда нужно обращаться по закону для замены. Должен ли вызов быть для нас платным. Является ли это всё обманом и куда можно жаловаться.

24 июля, 13:11, вопрос №5010222, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли верить пункту о месте прохождения службы в контракте?

Подписываю контракт в г. Калуга в отношении написано проходить службу в ростовской области, так ли это или обман?

22 июля, 13:57, вопрос №5008898, Эдуард, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли наказать друга за обман и заставить вернуть деньги?

Здравствуйте мне 15 лет и мой лучший друг, обманом забрал у меня более 40 тысяч рублей, подговорив всех моих друзей врать. Он сказал что якобы приехали какие то люди, и из за меня забрали 30 тысяч, все мне это подтверждали, он угрозами и заставил меня отдавать за это деньги. Я недавно узнал что это была ложь, все мои друзья это подтвердили. Скажите пожалуйста можно ли как нибуть его наказать и заставить вернуть деньги обратно? С родителями я не говорил.

13 июля, 01:59, вопрос №5002291, Данил, г. Рубцовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Как вернуть деньги, если друг обманом и угрозами заставил их отдать?

13 июля, 01:59, вопрос №5002292, Данил, г. Рубцовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.