8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обман в предоставлении услуги

Нашла школу по косметологии, в которой прошла платный курс по ботулотоксинам. На сайте и при звонке в школу уточнила, выдается сертификат гос.образца после учебы, который позволяет закупать препарат у производителя ( это было основным критерием выбора школы). По факту у меня на руках бумажка-"сертификат", распечатанная на цветном принтере, о том что я прослушала курс по прапаратам. А вот купить по этому "cертификату" я ничего не могу, и вообще она не является документом.

Можно ли как-то изменить эту ситуацию. Завтра иду к директору этой горе-школы, но даже не знаю какими фактами можно апеллировать.

Показать полностью
, Анна, г. Москва
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Нашла школу по косметологии, в которой прошла платный курс по ботулотоксинам. На сайте и при звонке в школу уточнила, выдается сертификат гос.образца после учебы, который позволяет закупать препарат у производителя ( это было основным критерием выбора школы). По факту у меня на руках бумажка-«сертификат», распечатанная на цветном принтере, о том что я прослушала курс по прапаратам. А вот купить по этому «cертификату» я ничего не могу, и вообще она не является документом. Можно ли как-то изменить эту ситуацию. Завтра иду к директору этой горе-школы, но даже не знаю какими фактами можно апеллировать.

Анна

Добрый день Анна!
У вас есть договор? В договоре прописано, что вам должны выдать данный документ? Что-то сделать возможно только в случае, если эта школа брала на себя обязательства выдать вам определенный документ! Если договора нет  - то доказать это будет крайне сложно. А если в договоре не прописано, что вам обязаны выдать документ который вам нужен — то шансов почти нет к сожалению! 

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Москва

Договора к сожалению не было. Есть товарный чек о принятии денег и сертификат на руках.

Договора к сожалению не было. Есть товарный чек о принятии денег и сертификат на руках.

Анна

Ну если нет договора, то что-то требовать можно, но понимаете нет оснований для удовлетворения вашего требования- выдать вам сертификат положенной формы, либо вернуть денежные средства как за ненадлежащую услугу. 
Попробовать можно — для начала напишите претензию на имя директора, сделайте скриншоты с сайта, но пока про сайт даже не говорите в претензии т.к. как только вы про это скажите скорее всего эту информацию с сайта уберут и потом на суде вы это доказать не сможете! 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Военное право
Выслать ни мне копию решения призывной комиссии о предоставлении отсрочки могут?
Здравствуйте. Вопрос по получению документа об отсрочке. Сын студент 1 курса самостоятельно отнес в военкомат 24 сентября 2025 года справку из ВУЗа о заочном обучении и заявление о предоставлении отсрочки (писали, опираясь на шаблон в интернете). С его слов - справку взяли, на нашем экземпляре входящее не поставили, а заявление обсмеяли и вообще не приняли. Сказали приходить в октябре, пришел в октябре - сказали в декабре с приписным и поставят в приписном отсрочку. Получилось прийти только в конце января 2026. Его чуть не отправили на сдачу анализов и едва не вручили повестку на мед освидетельствование. Дело не поднимали, то есть мы не знаем, было ли без нас заседание призывной комиссии, или не было. Новую справку об обучении февралем датированную из вуза взяли. Теперь вопрос - что делать с этой справкой? В военкомат больше не пойдем. Что лучше сделать - выслать письмом еще раз справку №4 с заявлением 2 экземплярах, чтобы поставили входящий и вернули? Хочу добавить к этому заявление о том, чтобы мне выслали копию справки о решении призывной комиссии. Мне нужно подтверждение отсрочки на руках. Поясните - как быть, чтобы получить документ без контакта с военкоматом. Выслать ни мне копию решения призывной комиссии о предоставлении отсрочки могут? Я бы вообще лучше их не трогала, но идет весенний призыв.
, вопрос №4863871, Ольга, г. Москва
Гражданское право
ИП В РФ нанимаем самозанятого на предоставление услуг, необходимо чтобы договор был юридически корректно составлен и не имел отношения по ТК РФ
ИП В РФ нанимаем самозанятого на предоставление услуг, необходимо чтобы договор был юридически корректно составлен и не имел отношения по ТК РФ. Посмотрите, пожалуйста, все ли верно указано в пунктах договора и помогите, пожалуйста, составить акт об оказанных услугах к данному договору и согласие на обработку персональных данных
, вопрос №4863873, Виктория, г. Москва
Медицинское право
Услуги анонимно или это не так?
Здравствуйте. 1.Подскажите, пожалуйста, существует ли какой-либо законодательный акт, запрещающий анонимное оказание платной медицинской помощи в государственном бюджетном учреждении "Кожно-венерологический диспансер" ? Дело в том, что в отделении по оказанию платных медицинских услуг кожного диспансера существует возможность пациента обратиться за помощью анонимно не предоставляя при этом свою ФИО и другие данные. Но у такого пациента может быть выявлено венерическое заболевание, например, ВИЧ, которым пациент может заразить других людей. Будет ли в таком случае диспансер нести ответственность за принятие такого пациента? Вправе ли диспансер не оказывать платные мед.услуги анонимно или обязан это делать? 2. Существует письмо Минздрава от 09.06.2017 номер 17-1/3717-1, согласно которому оформление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство при оказании пациенту платных медицинских услуг без заполнения графы ФИО является недопустимым. То есть получается, что КВД не вправе оказывать мед.услуги анонимно или это не так? Разъясните, пожалуйста, поподробнее. Спасибо!
, вопрос №4863084, Cтанислав, г. Краснодар
Недвижимость
С 2023 года пытаюсь возобновить услуги домофона (в состав общего имущества мкд не включен) писал письмо в
Добрый день. Купил квартиру в 2020 году. В квартире не жил до 2026 года. При покупки в ипотеку от продавца в догове есть запись о том, что долги за комунальные услуги отсутствуют. С 2023 года пытаюсь возобновить услуги домофона (в состав общего имущества мкд не включен) писал письмо в конпанию на что получил ответ о том что мне требуется оплатить долг предыдущего владельца В 2024 сьездил в территориальный офис где предьявил документы на квартиру ЕГРН они сказали что подумают о том что заключат мо мной договор при условии сто я заплачу долг с покупки квартиры однако ответ на это не поступил. 15 декабря 2025 года отправил им по эл почте письмо с требованием написать мне какая сейчас задолженность м учетом исковой давности, обосновать их предыдущий ответ, дать ответ почему мне не ответили на личный приез в их офис,дать разшрифровку тарифов с начала 2020 года, и дать разшрифровку того что было сделано в этом году по обслуживанию домофона в этом году в нашем доме, отремонтировать освещение у кнопок вызова (это они сделали) и разместить на их сайте договор для ознакомления как так раньше его небыло для контретного района области (тоже выполнели) ответ письменый просил предоставить в бумажном виде и на эл почту. Но до сегодняшнего дня его нет. Позвонил им сегод и выслушал что я нерадивый пользователь услуг. И то что ответ они мне давать не будут как так я не являюсь их абонентом. И сказали что пока я не орлачу долг 5о процентов сразу а остальное в расрочку под расписку они ничего оформлять не будут и еще оплатить в размере 1400 рублей услуги подключения трубки Вопрос законы ли их требования?
, вопрос №4862993, Денис, г. Калуга
Дата обновления страницы 18.02.2015