Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Ремонт смартфона. Обмен

Здравствуйте . я так понимаю , что пока 45 суток гарантийного ремонта не пройдет . никак не обменять товар на аналогичный . так как возврат денежных средств на сегодня не актуален ?

17 февраля 2015, 14:55, Александр, г. Санкт-Петербург

возврат денежных средств

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. я так понимаю, что пока 45 суток гарантийного ремонта не пройдет. никак не обменять товар на аналогичный. так как возврат денежных средств на сегодня не актуален ?
Александр

почему возврат не актуален?
Если вы про изменение цены — то на основании пункта 4 статьи 24 Закона о защите прав потребителей:

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

А вообще необходимо понимать о каком основании вы говорите. Так как если у вас гарантийный ремонт — то почему вы думаете, что вам обязательно обменяют товар?

17 февраля 2015, 15:07

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

так понимаю, что пока 45 суток гарантийного ремонта не пройдет. никак не обменять товар на аналогичный. так как возврат денежных средств на сегодня не актуален ?
Александр

Обменять или возвратить деньги за технически
сложный товар в период гарантийного срока можно, если товар ремонтируют больше
45 дней, невозможно использование товара в течение каждого года гарантийного срока
в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его
различных недостатков или обнаружении существенного недостатка товара.

Можно требовать вернуть деньги за товар ненадлежащего
качества и возместить разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой
соответствующего товара на момент удовлетворения такого требования.

Успехов.

17 февраля 2015, 17:45

Похожие вопросы

Жилищное право

Один из соседей не даёт сделать ремонт ссылаясь на то, что его стена может упасть при ремонте, так как я буду углублять свой фундамент

Добрый вечер. Вопрос , у моего дома пристройка фундамент слабый высота10см ,строился 50лет назад, внешняя стена 8м вся потрескалась и может упасть , по бокам пристройки смежные стены соседей. Один из соседей не даёт сделать ремонт ссылаясь на то, что его стена может упасть при ремонте, так как я буду углублять свой фундамент. У меня все документы в порядке, реконструкцию проводить не буду

24 февраля, 17:10, вопрос №4868567, Пётр, г. Москва

4 ответа

Семейное право

Я внесла 3, 5 миллиона, и 1 миллион на ремонт оставила и 1 миллион муж взял ипотеку

Подаем на развод, есть несовершеннолетний ребенок, квартира раздела на 3их, половина сына, а вторая половина на меня и мужа. Квартира была приобретена через купли-продажу моей личной квартиры , которую мне мама сделала дарственную. Все документы на продажу и чеке о ремонте у меня на руках, все было оплачено с моих счетов. Я внесла 3,5 миллиона , и 1 миллион на ремонт оставила и 1 миллион муж взял ипотеку. На данный момент осталось 600 тыс рублей по ипотеке. Подскажите как будет делить имущество

24 февраля, 09:06, вопрос №4867926, Светлана, г. Брянск

2 ответа

Защита прав потребителей

Купил смартфон в магазине 2 месяца назад

Купил смартфон в магазине 2 месяца назад. Смартфон работал но не на должном уровне! И не давно пришло обновление системы. Но оно не может скачатся и соответственно не обновляется . Принёс продавцу. Сказали что всё в порядке! Обратился в организацию которая делает диагностику с заключением. Там ответили что это смартфон другого региона (Китай) не для нашего рынка! Вопрос. Есть ли шансы вернуть деньги?

24 февраля, 07:15, вопрос №4867820, Евгений, г. Москва

2 ответа

Все

Я приобрел смартфон через маркетплейс Ozon После получения

Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.

23 февраля, 19:55, вопрос №4867575, Линар, г. Нефтекамск

2 ответа

Защита прав потребителей

Сейчас срок ремонта подходит к концу, и у нас есть расписка, подтверждающая факт оплаты

Здравствуйте! Мы обратились в частный автосервис для проведения восстановительного ремонта автомобиля, пострадавшего в ДТП. Стоимость услуг была оплачена в полном объёме, но за два месяца мастер так и не приступил к выполнению работ. Сейчас срок ремонта подходит к концу, и у нас есть расписка, подтверждающая факт оплаты. Если мы решим взыскать долг через суд, какие дополнительные расходы может понести мастер, помимо основного долга?

23 февраля, 12:19, вопрос №4867234, Дарья, г. Ростов-на-Дону

1 ответ