Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

684 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
684 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Гарантийный срок на обувь

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть обувь в магазин? Дело в том, что 01.02.2012 я купила туфли (фасон как ботинки, но с открытым носком, на коробке значатся как туфли), продавец меня спрашивала с какого времени я планирую носить и я ответила, что естественно летом... но в гарантийном документе написано что возврат возможен только в 14-дневный срок, а о сезонности не сказано ничего. Вот у нас в городе пару дней как потеплело и я решила одеть эти туфли, но не смогла в них толком даже несколько минут проходить, т.к. видимо подъём не подходит, в общем ногам больно в этих туфлях. Пошла сегодня в магазин с целью вернуть обувь, но в возврате товара мне отказали, т.к. якобы уже более 3-х месяцев прошло. Но я ведь не могла раньше одеть туфли, т.к. у нас на севере погода не позволяет. В магазине ещё сказали, что меня никто не заставлял покупать летнюю обувь зимой и предложили самой их перепродать где мне угодно. Правы ли служащие магазина?

13 Мая 2012, 17:07, вопрос №7270 Валерия, г. Нижневартовск

Уточнение клиента

Туфли совсем новые, неношеные, в коробке со всеми прилагающимися документами...... в общем как с магазина принесла, в таком виде они и есть.

13 Мая 2012, 17:10
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Степанова Ольга Юрьевна

    Здравствуйте.

    К сожалению, вы не сможете обменять надлежащего качества туфли

    По закону потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки ( ст.25 Закона о защите прав потребителя)

    в течении гарантийного срока (с учетом сезона - условий проживания на Севере) вы могли бы поменять обувь, в том случае, если бы туфли оказалась с браком (ст.19 закона)

    13 Мая 2012, 20:13
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats