536 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

536 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Гарантийный срок на обувь

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть обувь в магазин? Дело в том, что 01.02.2012 я купила туфли (фасон как ботинки, но с открытым носком, на коробке значатся как туфли), продавец меня спрашивала с какого времени я планирую носить и я ответила, что естественно летом... но в гарантийном документе написано что возврат возможен только в 14-дневный срок, а о сезонности не сказано ничего. Вот у нас в городе пару дней как потеплело и я решила одеть эти туфли, но не смогла в них толком даже несколько минут проходить, т.к. видимо подъём не подходит, в общем ногам больно в этих туфлях. Пошла сегодня в магазин с целью вернуть обувь, но в возврате товара мне отказали, т.к. якобы уже более 3-х месяцев прошло. Но я ведь не могла раньше одеть туфли, т.к. у нас на севере погода не позволяет. В магазине ещё сказали, что меня никто не заставлял покупать летнюю обувь зимой и предложили самой их перепродать где мне угодно. Правы ли служащие магазина?

13 Мая 2012, 17:07, вопрос №7270 Валерия, г. Нижневартовск

Уточнение клиента

Туфли совсем новые, неношеные, в коробке со всеми прилагающимися документами...... в общем как с магазина принесла, в таком виде они и есть.

13 Мая 2012, 17:10
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Ольга
2641
ответ
836
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте.

К сожалению, вы не сможете обменять надлежащего качества туфли

По закону потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки ( ст.25 Закона о защите прав потребителя)

в течении гарантийного срока (с учетом сезона - условий проживания на Севере) вы могли бы поменять обувь, в том случае, если бы туфли оказалась с браком (ст.19 закона)

13 Мая 2012, 20:13
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Не хотите ждать?
Звоните бесплатно! 8 499 705-84-25