8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как получитьт товар от магазина

Здравствуйте, подскажите пожалуйста я купил стол в магазине оплатил его сразу, оформил логовор доставки в котором говориться что исполнение скорка договора в течении 30 дней. Сейчас же прошло 30 дней магазин товар за сумму которую я приобрел не хочет мативируя это тем что сменились поставщики и стоимость данного товара выроста (либо отсутствует). Мне предлагают либо забрать дениги либо доплатить но не один из этих вариантов меня не устраивает, на момент покупки этот стол я мог купить еще в некторых местах за этуже сумму сейчас же я не могу его купить т.к. цена значительно увеличилась!

Показать полностью
, Александр, г. Томск
Уточнение от клиента

В каком случаии магазин имеет право откказать мне в предоставлении товара т.е. выполнение договора? Исходя из того что мной в полном обьеме был оплачен данный товар и мне нужен данный товар возврат полной стоимости меня не интересует т.к. спустя 30 дней я этот товар купить за такую или приемлемую сумму купить не смогу.

1. Пишите претензию в порядке досудебного урегулирования в 2 экземплярах, сдаете ее под роспись на Вашем экземпляре, часто претензии подобные отказываются брать, посылаете по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В претензии требуете осуществить доставку и сборку стола в течении к-л срока. 

2. Имейте в виду, если сроки, указанные в договоре уже прошли, Вы уже имеете право на предъявление неустойки по Закону о защите прав потребителя. Если дело дойдет до суда, в соответствии с действующим законодательством Ваш стол может для Вас сильно подешеветь.

Всего доброго!

1
0
1
0
Татьяна Кайнова
Татьяна Кайнова
Юрист

Шанс есть, правда никто не гарантирует Вам срок исполнения, поскольку исполнение договора  при сложившихся обстоятельствах для продавца потребует лишних телодвижений, которые они будут стараться не делать. Но, поскольку договор на Ваш товар заключен до отказа реализации в Вашем городе, продавец был обязан урегулировать с поставщиками вопрос исполнения уже заключенных договоров. По любому, муки оттягивания исполнения договора могут вылиться для продавца в  судебный иск со всеми вытекающими выплатами, а они по закону о защите прав потребителя сегодня не копеечные.

Успехов Вам!. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Вам надо направить письменное требование продавцу о передачи вам товара и уплате пени. Если откажет или проигнорирует обращайтесь в суд.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

1
0
1
0

Как получитьт товар от магазина

Александр

Подайте письменную претензию с требованием исполнить обязательство по договору и поставить Вам стол и оплатить неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки поставки.

Успехов.

1
0
1
0
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

В каком случаии магазин имеет право откказать мне в предоставлении товара т.е. выполнение договора?

Александр

Не имеет права отказать. Обязан исполнить обязательство по договору.

Успехов.

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Томск

Продавец прислал письмо что поставщик не производит реализацию данной продукции в следующих регионах, и мой в том часле. Так как я покупал у дестребьютера и он предлагает мне либо возврат либо выбрать другую продукцию. Но отказ от реализации датирован днем после моего заказа. И т.к. я был не внимателен там 30 рабочих дней срок поставки и он еще не вышел.

Есть ли шанс получить товар от продавца?

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Обратились в магазин, чтобы вернуть товар, нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю
Купили стиральную машинку Самсунг ,в тот же день установили согласно всей инструкция , при отжиме слышен стук барабана о корпус и сильный люфт когда идет стирка с вещами . Обратились в магазин , чтобы вернуть товар , нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю для вызова инженера, позвонив в самсунг они сказали что сейчас у них нет авторизированых сервисных центров и надо попробовать договориться с не авторизироваными с которыми они сотрудничают . позвонив в один СР , нам сказали что они это не делают , а второй запросил деньги за услугу . в итоге магазин не хочет принимать товар без акта , а производитель не дает акт ....что делать ?вчера получили стиральную машинку , вчера же составили обращение , на следующий день уже в магазин дошли .
, вопрос №4865207, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Что делать, если магазин отказал в возврате неисправной кофемашины и снял товар с гарантии?
Здравствуйте, купила кофе машину в днс через 10 дней перестала выдавать нужную порцию кофе, сложила в коробку и отвезла на такси в магазин. Продавец принял, отказал в возврате, ссылаясь на то, что это сложно технический товар и его нужно отвозить в сервисный центр. Как оказалось в другой город, экспертиза мне отдала товар назад и лишила гарантийного срока, в заключении было написано разморозка гидросистемы. Продавец который отдал мне это заключение показал что в руководстве прописано что нужно делать какую-то сушку перед транспортировкой. Про транспортировку я узнала когда привезла кофемашину в магазин и тот продавец не сообщил ни о какой сушке! Получается я отдала товар с одной неисправностью, а мне теперь магазин возвращает полностью в нерабочем состоянии! Что мне делать?
, вопрос №4864329, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Земельное право
Разве он имеет право закрыть право прохода в магазин, ведь рынок это публичное место?
Здравствуйте, у нас на территории центрального рынка есть магазин в частной собственности и земля под ним тоже. Некоторое время назад рынок перешёл в частные руки и новый хозяин пытается вынудить собственников продавать магазины по заниженной цене , грозясь поставить забор перед магазинами. Вопрос на каком расстоянии от магазина он может это сделать ? Разве он имеет право закрыть право прохода в магазин , ведь рынок это публичное место?
, вопрос №4863856, АЛЛА, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Что делать, если при возврате из сервисного центра техника повреждена?
Здравствуйте. Сдавали робот пылесос на проверку через магазин, где покупали его, в сервисный центр. Пришёл поцарапанным дисплей и верхняя крышка станции. Забирать из магазина не стали. Сняла на видео. Ждём что решит администратор магазина, так как они принимали у сервисного центра товар. Что делать дальше не знаю. Не хочу царапанную вещь. Мы за него платили не мало.
, вопрос №4863022, Юлия, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать
Здравствуйте, 13 декабря 2025 года приобрела новый смартфон в магазине. 6 января принесла телефон в магазин, по причине его неисправности. Телефон забрали на диагностику, 17 февраля в 21.05 пришло смс сообщение, что товар пришёл и его можно забрать (магазин работает до 21.00)18 февраля телефон пришёл из сервисного центра с пометкой, что заменили материнскую плату. Вопрос: имею ли я право отказаться от такого товара и потребовать его замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. Заранее спасибо.
, вопрос №4862908, Татьяна, г. Сарапул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.02.2015