Пишите письменную претензию о возврате денежных средств за несостоявшийся концерт, и возмещение убытков за проезд. В приложении билеты на электричку.
В силу Ст. 13 Закона РФ «О защите прав
потребителей» определяет, что за
нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец,
уполномоченная организация или индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную
В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг. Срок оказания услуги может определяться датой (периодом), к
которой должно быть закончено оказание услуги или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к оказанию услуги.
Согласно нормам п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки оказания
услуги – сроки начала и окончания оказания услуги и промежуточные сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет
выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
отказаться
от исполнения договора об оказании услуги.
Потребитель
вправе потребовать также полного
возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков оказания
услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения
соответствующих требований потребителя.
