Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отмена концерта
Здравствуйте. Купила билет на концерт, который по техническим причинам (ансамбль не приехал) перенесли на другую дату. На официальном сайте театрального агентства информации об отмене (переносе) не было. Приехала из другого города - потратила и время, и финансы. Возможно компенсировать затраты за счет концертного агентства? На просьбу (электронным письмом) рассмотреть данный вопрос ответа от администрации пока нет (прошло 8 дней). Как поступить? Куда обратиться?
Пишите письменную претензию о возврате денежных средств за несостоявшийся концерт, и возмещение убытков за проезд. В приложении билеты на электричку.
В силу Ст. 13 Закона РФ «О защите прав
потребителей» определяет, что за
нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец,
уполномоченная организация или индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную
В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг. Срок оказания услуги может определяться датой (периодом), к
которой должно быть закончено оказание услуги или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к оказанию услуги.
Согласно нормам п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки оказания
услуги – сроки начала и окончания оказания услуги и промежуточные сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет
выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
отказаться
от исполнения договора об оказании услуги.
Потребитель
вправе потребовать также полного
возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков оказания
услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения
соответствующих требований потребителя.