Куда обращаться дальше если нет гражданства

Когда Вы родились- до 24 августа 1991 года или после (лучше точная дата Вашего рождения)? Проживали на территории Украины до 1994 года?

В данном случае, скорее всего, Вы являетесь лицом без гражданства.

То, что Вам не продают билет по причине отсутствия паспорта, являетесь нарушением Ваших прав в случае, если у Вас есть один из следующих документов:

Удостоверение личности иностранного гражданина в РФ Паспорт иностранного гражданина; иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина Федеральный закон от 25.07.2002 N 115-ФЗ Удостоверение личности лица без гражданства в РФ Документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; разрешение на временное проживание; вид на жительство; иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором РФ в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства