Как быть если откажут во второй раз

В период гарантии выявились недостатки изделия при эксплуатации товара.

08. 11. 2014 года я обратился в «Евросеть – Ритейл» с претензией на неисправность телефона:

1. Плохо реагирует на прикосновения в нижней части экрана;

2.Плохо работает сенсор;

3.Не записывается звук в режиме видеозаписи в face time;

4.Неоднократно 2 случая самопроизвольного выключения (при включении загорался синий экран, включился только на следующий день).

Ремонт по гарантии не был произведен. А выдан АКТ об отказе в гарантийном обслуживании, что на момент проверки выявлена причина включения функции «найти iPhone». Такой ответ магазином был предоставлен по истечении 45 суток.

Далее 29.12.2014 года я обратился с претензией в магазин находящийся по адресу г. Москва ул. Бутырская дом 2/18 о замене товара или выдачи компенсации денежных средств за телефон. Ответ не удовлетворил моему требованию к магазину «Евросеть - Ритейл».

30.12.2014 года я снова обратился в «Евросеть – Ритейл» в установленный гарантийный срок. Ответ, полученный от «МТ Сервис»: «Отказ гарантии в связи нарушением условий эксплуатации». Квитанция №7000232 от 15.01.2015 года вид заказа: (платный) - свидетельствует о не гарантийном обслуживании. Как быть если откажут во второй раз? И на сколько вероятно что суд будет на нашей стороне?