Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Вскрытая упаковка товара

Здравствуйте!в магазине я вскрыла упаковку (умышленно),что бы примерить чехол для телефона.Продавцов там небыло или вообще их там нет.Чехол мне не подошёл ,меня попросили оплатить,т.к. я уже вскрыла упаковку ,я оплатила, могу ли я сделать возврат данного товара?и после такой ситуации?

08 февраля 2015, 06:38, Ирина, г. Москва

возврат товара без упаковки

Егор Мартынов

Юрист, г. Москва

Возврат как такова нет, есть обмен определенного рода товаров, если не нарушен товарный вид...

08 февраля 2015, 06:55

Александр Купришкин

Юрист, г. Пенза

Добрый день.

Можете обменять не подошедший товар, а при отсутствии подходящего — вернуть деньги. См. ст. 25 закона о защите прав потребителей. Напишите заявление об обмене. При этом не следует указывать, что Вы первоначально не хотели покупать чехол.

08 февраля 2015, 07:00

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, в случае если данный товар является товаром надлежащего качества — его обмен а соответственно и возврат в случае если товар надлежащего качества — не осуществляется!

Покупать данный товар вас обязать не могу так как согласно разделу 4 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_173699/?frame=2#p263
© КонсультантПлюс, 1992-2015

перед покупкой вы имеете право ознакомиться с товаром т.е. вскрыть его упаковку, посмотреть и если он вам не понравился от него отказаться!

08 февраля 2015, 07:01

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Извиняюсь Ирина! Не понял ваш вопрос!
Да, согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей вы имеете право в течении 14 дней с момента покупки обменять товар надлежащего качества, а если у продавца нет аналогичного товара, который вас устраивает — требовать возврата! При этом денежные средства должны быть возвращены в течении 3х дней!

08 февраля 2015, 07:47

Похожие вопросы

Приватный вопрос

Недвижимость

Пришла наша очередь, вскрыли деревянный пол, а на месте, где должна быть его люстра огромная дырка, через которую виден потолок натяжной соседа и люстра перевешана в другое место

Приватный вопрос.

12 февраля, 13:20, вопрос №4854956, Соня, г. Москва

1 ответ

Предпринимательское право

Хочу ликвидировать ООО( розничная продажа товарами бывшими в употреблении ) и открыть ИП ( розничная торговля товарами бывшими в употреблении) Возможно не приостанавливать работу

11 февраля, 15:15, вопрос №4854717, Татьяна, г. Москва

3 ответа

Гражданское право

Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан

Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан гарантийный срок ни срок эксплуатации товара, а так же его производитель, а при диалоге с продавцом он дает 7 дней гарантии с момента получения: 1. Нарушает ли он мои права тем самым; 2. Если допустим товар пришёл в негодность на 8 день или через месяц, то могу ли я рассчитывать на гарантию независимо от того, что мне дал продавец 7 дней. Цена товара более 8 000 и по моему мнению, давать гарантию 7 дней это не существенно. Спасибо

11 февраля, 00:23, вопрос №4853872, Александр, г. Москва

2 ответа

Интеллектуальная собственность

Я хочу расфасовывать данные ложки по 50 штук в упаковку и продавать их на маркетплейсе под своим товарным знаком

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ответ на следующий вопрос. Я закупил у российского производителя оптовую партию одноразовой пластикой лабораторной посуды (ложки, палочки для перемешивания и т.п.) Закупка товара осуществлена по договору поставки. Закупил оптом 1000 шт одноразовых ложек. У производителя товара имеется зарегистрированный товарный знак на свою продукцию, он нанесен на коробке, на самих ложках наименования товарного знака нет. Я хочу расфасовывать данные ложки по 50 штук в упаковку и продавать их на маркетплейсе под своим товарным знаком. Данные ложки не требуют обязательной сертификации, на них я оформил отказное письмо. Могу ли я зарегистрировать в Роспатенте свой товарный знак и продавать данные ложки на маркетплейсе под своим брендом/товарным знаком? Если да, то какой класс МКТУ мне необходимо выбрать для реализации данного товара через маркетплейсы? Помимо 35 класса необходимо ли дополнительно регистрировать класс МКТУ, относящийся непосредственно к виду товара?

10 февраля, 16:46, вопрос №4853463, Гость, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Продавец отправил товар по отслеживаемой мной ссылке в чужой адрес, не соответствующий моим реквизитам

Продавец отправил товар по отслеживаемой мной ссылке в чужой адрес, не соответствующий моим реквизитам. При этом у меня в кабинете появилось сообщение, что товар мной получен. Спор открыть не могу. Что делать.

10 февраля, 13:19, вопрос №4853092, Игорь, г. Москва

1 ответ