8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Замена по гарантии, после 45 дней

Я приобрел ноутбук год назад. Гарантия 24 месяца. Через 11 месяцев испортился экран, вероятно в силу дефекта. Я отдал его в ремонт по гарантии, прошло уже 45 дней, в течение которых неисправность не была устранена и компания продавец не связалась со мной. Когда я приобретал ноутбук, это была последняя модель, в данный момент она снята с производства и более не продается.

Могу ли я требовать замену ноутбука на другой аналогичный сейчас, без каких-либо доплат? Учитывая рост цен, в данный момент ЛЮБОЙ ноутбук в данном магазине гораздо дороже, приобретенного мной.

Также какие варианты разрешения данной ситуации доступны мне по закону?

Показать полностью
, Руслан, г. Казань

Здравствуйте Руслан!

Согласно статьи 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

1
0
1
0

То есть, если будете менять на товар другой марки, то перерасчет производится, но цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте прошу врача закрывать каждые 15 дней больничного для оплаты а он мне отказывает говорит имеет право до 45 дней продлевать.что делать?
Здравствуйте прошу врача закрывать каждые 15 дней больничного для оплаты а он мне отказывает говорит имеет право до 45 дней продлевать.что делать?
, вопрос №4958472, Виталий, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, мне 45 лет, записался на госуслугах на замену паспорта, в списке документов есть военный билет, у
Добрый день, мне 45 лет, записался на госуслугах на замену паспорта, в списке документов есть военный билет, у меня его нет, в старом паспорте нет отметки о военной обязанности, окончил Военную кафедру, после этого в военкомат не ходил, что делать чтобы получить паспорт и не ходил в военкомат?
, вопрос №4958436, Kas, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У меня вопро: зачем второй раз отправлять в сервис?
Здравствуйте. Купили кофе машину в интернет магазине Ситилинк Пенковзбиватель не работал сразу, звонили в поддержку клиентов. Нам сказали нужно обратиться в сервис по гарантии (адрес указали). Увезили в сервис, написали отказ от ремонта и заявление на обмен. Продержали 45 дней, затем гарлинг (производитель) нам одобрил. Ждали ещё 10 дней, чтоб получить акт. Со всеми этими документами мы обратились в магазин. Были в шоке! Забрали нашу машинку и сказали ждать снова 45 дней!!! У меня вопро: зачем второй раз отправлять в сервис? Что нам делать?
, вопрос №4958350, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.02.2015