Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Гарантийный ремонт
Здравствуйте! Мной, 1 декабря 2014года, был сдан продавцу блок питания на гарантийный ремонт и получен акт о его приёме. По истечении срока гарантийного ремонта (45 дней) продавец предложил вернуть мне денежные средства. От денежных средств я отказался, потребовав вернуть мне купленный мной товар, пусть даже в неисправном состоянии, на что получил отказ от продавца.
Имею ли я право требовать у продавца возврата приобретённого мной товара (в неисправном состоянии) или потребовать замену на товар этой же марки без перерасчёта (доплаты)?
Здравствуйте Егор. Да, вы в праве потребовать вернуть товар даже сломанный. Так же вы в праве потребовать заменить вам товар этой же марки, тем более без перерасчета.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Имею ли я право требовать у продавца возврата приобретённого мной товара (в неисправном состоянии)
Егор
Интересный вопрос! По крайней мере запретов на подобные вещи я не знаю, так что можно сделать вывод, что можете!
потребовать замену на товар этой же марки без перерасчёта (доплаты)?
Егор
ДА! На основании пункта 1 статьи 24 Закона о защите прав потребителей:
Также:1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
Ещё вы в праве требовать уплатить неустойку вам в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки начиная с 46 дня!2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Спасибо за быстрый ответ! Буду писать претензию, т.к. продавец уверен в своей правоте, а именно, что он имеет право, по истечении 45 дней, после сдачи мной товара на гарантийный ремонт, не возвращать мне товар без перерасчёта (этой же марки) и (или) не возвращать мной купленный товар с гарантийного ремонта (в неисправном состоянии), ссылаясь на законность своих действий.
Спасибо за быстрый ответ! Буду писать претензию, т.к. продавец уверен в своей правоте, а именно, что он имеет право, по истечении 45 дней, после сдачи мной товара на гарантийный ремонт, не возвращать мне товар без перерасчёта (этой же марки) и (или) не возвращать мной купленный товар с гарантийного ремонта (в неисправном состоянии), ссылаясь на законность своих действий.