Как вернуть деньги за товар,который не выслали?

Здравствуйте!

Вам следует направить претензию как в электронном виде так и на юридический адрес (если знаете) после чего обращаться в суд за взысканием. Также можете обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества

С уважением Александр

Здравствуйте Елена!

Пишите претензию продавцу на его юридический адрес, при неудовлетворении требования — обращайтесь в суд.

Согласно ст. 23.1 Закона РФ О защите прав потребителей":

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Дополнительно можно требовать проценты. С уважением, Надежда.

Напишите претензию на юрист. адрес. Также можете обратиться в полицию. 

Незамедлительно обращайтесь в ОВД по месту жительства или в прокуратуру… Факты мошенничества на лицо. В дальнейшем, при условии оперативной работы полиции деньги можно будет вернуть через суд.

И в дальнейшем никогда не оплачивайте товар таким образом. В 99% случаев это мошенничество.