Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Взяли плату за не оказанные услуги
Здравствуйте!
Оператор связи списал абонентскую плату за месяц, баланс отрицательный - услуги не предоставляли десять дней. Я был в деревне на новогодних каникулах, вернулся в город, пополнил баланс, позвонил в контактный центр, попросил перерасчет. Диспетчер ответила мне что "все необходимые манипуляции произвела", но уже прошел месяц.. я позвонил им еще раз сегодня и узнал, что вообще обращался в КЦ последний раз три месяца назад!! и мне ничего не пересчитают..
Это законно? Брать деньги за не предоставленные услуги?
, Иван, г. Санкт-Петербург
Ирина Фролова
Эксперт
Здравствуйте, Иван!
Нет, конечно это незаконно. Обращайтесь к оператору с официальной претензией и требованием возвратить деньги или зачесть их в счет будущих платежей.
Желаю удачи!