8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что нужно предпринять если клиент спустя трёх суток после выезда из гостиницы заявляет о пропаже денег?

Клиент с барышней выпившие снимают номер в гостинице.Женщина требует включить музыку ночью ну там вино шампанское видимо её что то не устроило она в спешном порядке покидает гостиницу.Клиент заказывает такси и тоже съезжает с номера при этом забывает свой пиджак.На следующий день он приезжает за пиджаком его спрашивают все нормально он говорит что все нормально а спустя трое суток приехал и говорит что у него с пиджака пропали деньги.Как поступить в такой ситуации клиент требует разбирательств?

, игорь

Здравствуйте, Игорь!

Если Вы ничего не брали, то пускай вызывает полицию и пишет заявление. Не факт что вообще деньги были, или, что он их не потерял в другом месте, или это все специально подстроено.

Удачи Вам!

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Игорь, добрый день

17. Исполнитель в
соответствии со статьей 925
Гражданского кодекса Российской Федерации отвечает за сохранность вещей
потребителя.

В случае обнаружения забытых вещей исполнитель обязан немедленно
уведомить об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую
вещь, или место его пребывания неизвестны, исполнитель обязан заявить о находке
в полицию или орган местного самоуправления.


Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 N 490 (ред. от 13.03.2013)
«Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской
Федерации»

24. Исполнитель в
соответствии с законодательством Российской Федерации несет ответственность за
вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие
недостатков при оказании услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный потребителю нарушением прав
потребителя
.

Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 N 490 (ред. от 13.03.2013)
«Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской
Федерации»

Таким образом для возмещения вреда необходимо установить факта
виновного поведения причинителя, причинно-следственной связи между поведением
виновного лица.

Рекомендую получить от клиента письменную претензию,
установить все обстоятельства дела и выстраивать свою позицию уже исходя из
имеющихся фактов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Чем я рискую, если покупатель не захочет обращаться к нотариусу?
Я собираюсь продавать дачный участок с домом в Подмосковье. Я единственный собственник более 5 лет. Проблем никаких с недвижимостью нет. Я в браке не была, мне 30 лет. Меня волнуют риски при продаже этого объекта. Объясните , пожалуйста, как мне предусмотреть все риски , которые могут меня коснуться: 1) Нужно ли покупателя просить справку не только из ПНД, но и из НД отдельно? (чтобы через пару лет он не сказал , что покупал у меня дачу будучи больным на голову) Как проверить эти справки на подлинность? 2) По каким основаниям и сколько лет есть у дееспособного на момент сделки покупателя отменить сделку (читала, что до 10 лет)? И когда именно начинается этот срок, где брать отсчёт? Можно ли что-то предпринять , чтобы не бояться после сделки ни 10 лет, ни один год, что покупатель оспорит сделку? Какие документы для этого нужны?(Нотариальное заверение/справка об отсутствии учёта в ПНД, НД, другой вариант)? Каких ещё неприятностей и в течение какого времени мне можно ожидать после продажи? 3) Если покупатель в браке, от его супруги нужно что-то нотариально заверять или нет? А если он откажется заверять согласие супруги, чем я рискую? Как себя подстраховать если нотариального согласия супруги не будет? Если покупатель утверждает, что не в браке - как это проверить? 4) Объясните , пожалуйста, у меня как у продавца изымут деньги, если покупатель банкрот или станет им в течение трёх лет после покупки моей дачи? Как мне от этого защититься? Я хочу спать спокойно, а не держать деньги наготове для таких ситуаций. 5) Какие факторы риска в отношении покупателя для меня будет проверять нотариус, а какие юрист? У кого этот список будет полный? Читала, что нотариус, например, не проверяет предбанкротное состояние и долги сторон. Соответственно , к юристу или к нотариусу мне лучше обратиться? 6) Я не понимаю, лучше заверить ДКП у нотариуса или просто нести в МФЦ в ППФ? Чем я рискую, если покупатель не захочет обращаться к нотариусу?
, вопрос №4959512, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как подать на алименты и раздел имущества при ипотеке?
Добрый день.В течение трёх лет, муж выпивает, постоянно не работает.Дом купили в ипотеку.Хочу подать на алименты,и на раздел имущества.Этот процесс долгий по времени.?
, вопрос №4959382, Наталья, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Таможенное право
Как ввезти автомобиль из Казахстана в Россию при переезде на ПМЖ?
Добрый день! Получил в Казахстане положительное решение о выезде на ПМЖ. Хочу вывезти свой автомобиль в Россию. Машина в собственности больше 10 лет. Дата производства 2007 г. Из прочитанных ответов понимаю что нужно получить сертификат соответствия Евро 4. Но вот дальше непонятно. Прошу помочь с ответами 1- в течение какого периода нужно вывезти машину ( в данный момент она в России с Казахскими номерами)? 2- Непонятно как она завозилась в Казахстан, поэтому как определить нужно платить растоможку или нет? 3- уже имею Виду на жительство в России, машину нужно ставить на учет по Казахстанскому паспорту или после получения гражданства России? 4- Какие действия нужно предпринять при пересечении границы в таможне? Снимаю с учета машину в Казахстане мне дают временные номера для перегона машины. Что дальше?
, вопрос №4958656, Константин, Кызылорда

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие могут быть проблемы с квартирой, если наследник освобождается из мест лишения свободы?
Приобретена квартира в Москве, ипотека ,у трёх наследников, после выяснилось, что у умершего хозяина квартиры дочь отбывает срок . Какие могут быть проблемы после её освобождения?
, вопрос №4958052, Vit, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, могут ли уволить по статье за хищение на сумму где-то до трёх тысяч рублей беременную?
Здравствуйте, могут ли уволить по статье за хищение на сумму где-то до трёх тысяч рублей беременную ? От оплаты хищения не отказываюсь , но меня не слышат. Угрожают увольнением по статье.
, вопрос №4956915, Наталья, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.02.2015