Гарантированный ответ юриста в приложении

Установить
8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имеет право интернет-магазин осуществлять сбор паспортных данных клиентов и с какой целью

Здравствуйте. Имеет ли право интернет-магазин требовать для получения товара паспортные данные клиентов? Нам пришла посылка, в счет товаров, которые мы ранее недополучили в этом магазине, то есть ранее была недостача. В качестве компенсации магазин и отправил бесплатно эту посылку в пункт выдачи, но для ее получения требуют назвать паспортные данные. Возникает вопрос - имеет ли право магазин требовать паспортные данные клиентов, и вообще с какой целью это нужно магазину? Без паспортных данных нам отказываются выдавать посылку, но нам кажется, что ожидать от сотрудников этого магазина в случае передачи им данных можно всего, что угодно.

04 февраля 2015, 01:01, Ольга, г. Екатеринбург
Маргарита Полякова
Маргарита Полякова
Юрист,

Судя по всему с Вас паспортные данные требует не магазин, а пункт выдачи. Требовать предоставление паспортных данные они не могут, более того паспортные данные являются персональными данными, и для их обработки магазин и пункт выдачи обязаны получить от Вас согласие на такую обработку. Но магазин может просить Вас предъявить паспорт (без изготовления копии и фиксирования иным образом данных паспорта) для того, чтобы удостовериться, что Вы — это и есть надлежащий получатель товара.

04 февраля 2015, 01:05
0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Екатеринбург

Спасибо. Если я откажусь предьявлять паспорт, так как не знаю, будут ли сохраняться данные без моего согласия, то магазин, то есть пункт выдачи, может не передать мне посылку и он имеет на это право или нет? Номер посылки и код пришли мне в виде смс, на мой личный телефон, всегда используемый для получения подобных посылок.

04 февраля 2015, 01:15

Теоретически да, так как магазин не занет, Вы о получатель одно ли лицо. Вы можете не передавать паспорт сотруднику в рука, а просто раскрыть его на первой странице (где фото и ФИО) и показать из своих рук.

04 февраля 2015, 01:17
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Имеет ли право интернет-магазин без уведомления сохранять данные кредитной карты
Добрый вечер! Имеет ли право интернет-магазин без уведомления сохранять данные кредитной карты, введённой пользователем? Уточнение: обычно стоит галочка для согласия на сохранение. Если интернет-магазин не предоставляет возможность отказаться от сохранения данных, является ли это нарушением?
30 мая, 17:34, вопрос №3047478, Екатерина, г. Рязань
3 ответа
Защита прав потребителей
Добрый день, сегодня пришла посылка, с интернет магазина, там вместо товара лежала кепка, и какой-то мешочек для веса
Добрый день,сегодня пришла посылка,с интернет магазина,там вместо товара лежала кепка,и какой-то мешочек для веса.
04 мая, 09:13, вопрос №3036308, Олег, г. Иркутск
1 ответ
Гражданское право
При покупке в интернет-магазине просят ввести паспортные данные
Здравствуйте, при покупке в интернет-магазине просят ввести ФИО (само-собой) и серию и номер паспорта, а также дату выдачи. Стоит ли указывать?
11 ноября 2016, 17:38, вопрос №1438462, Василий, г. Владимир
1 ответ
Защита прав потребителей
Можно ли менеджеру интернет магазина давать свои паспортные данные с ИНН?
Здравствуйте! можно ли менеджеру интернет магазина давать свои паспортные данные с инн , якобы для выставления счета оплаты я не чем не рискую дав им свои реквизиты?
09 февраля 2016, 11:06, вопрос №1135989, Александр, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Защита прав потребителей
Имеет ли право интернет-магазин передавать мои персональные данные в коллекторскую службу?
Мне угрожают коллекторы Здравствуйте, на позапрошлой недели пришла посылка из интернет магазина iPhone 5s, я отказался от посылки, так как: "ОНА НЕ СООТВЕТСТВОВАЛА" заявленным характеристикам, теперь мне угрожает интернет-магазин что передаст мои персональные данные в " Коллекторскую службу" для взыскания долга в размере 450 рублей, ВОПРОС: Имеет ли права интернет-магазин передавать мои персональные данные в "Коллекторскую службу", если да, то на коком основании???
22 декабря 2015, 18:54, вопрос №1081118, Евгений, г. Саянск
1 ответ
Дата обновления страницы 04.02.2015