Консультируйтесь с юристом онлайн

400 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
400 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за испорченный товар без чека

вНУКУ ПОДАРИЛИ ПЛАНШЕТ. ПРИ ПОКУПКЕ ЕГО ЗАСТРАХОВАЛИ. ДО ИСТЕЧЕНИЯ ГАРАНТИРОВАННОГО СРОКА ЕЩЕ4 МЕСЯЦА. ВНУК РАЗБИЛ ПЛАНШЕТ. В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ, В КОТОРОЙ ОФОРМЛЯЛИ СТРАХОВКУ, ТРЕБУЮТ ЧЕК, А ЧЕКА НЕТ(ЭТО ЖЕ БЫЛ ПОДАРОК) НО ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ЕСТЬ.МОГУТ ЛИ МНЕ ОТКАЗАТЬ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ

02 Февраля 2015, 14:33, вопрос №710804 Хоботова Нина Владимировна, г. Жилево
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Михаил
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте.

    Наличие финансовых документов (чек, товарный чек) на приобретенный товар является основанием для замены товара. Отсутствие этих документов, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.


    02 Февраля 2015, 14:37
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Лариса
    Адвокат, г. Москва
    Общаться в чате

    Добрый день, Нина Владимировна. 

    В Вашей ситуации следует говорить не о возврате денег(их вам никто не вернет), а о выплате страховки за повреждение планшета. Если планшет был застрахован, то у Вас должен быть договор страхования если такого нет, то возможно вы оформили не страховку а дополнительную гарантию, она к сожалению не вернет Вам потраченных денег, так как она возвращает средства, если поломка не нанесена действиями человека, а если это брак производства.

    Удачи Вам.

    02 Февраля 2015, 14:38
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.