Здравствуйте.Купил холодильник в юлмарте,сдал его на диагностику им обратно(выявление недостатков),могу ли я после 20 дней забрать деньги,если меня ни кто не проинформирует о результатах диагностики с распиской и товарным чеком?
Доброй ночи, Евгений! какой срок прошел с момента покупки Вами холодильника до момента возврата его в магазин для диагностики
могу ли я после 20 дней забрать деньги, если меня ни кто не проинформирует о результатах диагностики с распиской и товарным чеком?
Евгений
Можете, если при передачи товара для диагностики просили вернуть деньги, то можете требовать возврата денег через 10 дней, обязаны вернуть.
Успехов.
А если в расписке указано 20 дней,а я просил деньги вернуть,всё равно могу пойти и получить свои деньги?Ведь это их вина,что они указали 20 дней,а не 10
10 дней со дня покупки
Добрый вечер, Евгений! Прошу прощения за задержку ответа!
Согласно статье 31 Закона о защите прав потребителей
т
ребования потребителя об уменьшении цены за выполненную
работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков
выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также
о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков,
причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1
статьи 28 и
пунктами 1 и
4 статьи 29
настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня
предъявления соответствующего требования.
Кроме того, Закон о защите прав потребителей устанавливает ответственность продавца за несвоевременное выполнение требование потребителя.
В соответствии с пунктом 1 статьи 23 данного закона Вы вправе потребовать от продавца за неисполнение требований потребителя уплату
просрочки неустойку (пеню) за каждый день в размере одного
процента цены товара.
Таким образом, Вы имеете право потребовать от продавца возврата ваших денег, а также потребовать уплаты неустойки