8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не возвращают деньги за товар

Добрый день!

В ноябре заказал на авторазборке деталь для автомобиля со 100% предоплатой. В декабре деталь привезли, но не ту. Обменять не смогли - в итоге я нашел ее в другом месте, а у авторазборки потребовал возврат средств. По телефону "кормили завтраками", в итоге месяц назад я написал заявление в полицию. До сих пор никакой реакции. Есть ли какие-то сроки рассмотрения заявления? И что вообще делать дальше?

, Ярослав, г. Москва
Лариса Хромых
Лариса Хромых
Адвокат, г. Москва

Здравствуйте, Ярослав! Сначала отвечу на первый вопрос. Срок проведения проверки по Вашему заявлению исчисляется в 10 дней. Но может продлеваться. Поэтому Вам необходимо обратиться в отдел полиции, в который Вы подавали заявление, найти исполнителя и выяснить, каков результат. Второе, Направте лично, либо заказным письмом с уведомлением претензию на имя должника. Если договором не предусмотрено иное, то сроком исполнения заказа являются 30 дней с момента оплаты. Если реакции не последует, то обращайтесь в суд. Кроме того, в заявлении в суд и в претензии Вы, в соответствии с Законом «О защите прав потребителя» можете рассчитать неустойку за каждый день просрочки. Закон на Вашей стороне, удачи!

1
0
1
0
Ярослав
Ярослав
Клиент, г. Москва

Спасибо!

А разве ЗоЗПП работает в данном случае? Ведь покупка осуществлялась у частного лица(он конечно, работает от лица организации, но это не доказать).

Договор купли-продажи начинает действовать с момента передачи денег покупателем продавцу и, соответственно, продавцом товара покупателю. В данном случае, Вы выполнили свои обязанности, а он нет. Кроме того, В Вашей ситуации ГК РФ дает Вам аналогичные права по возмездным сделкам, т.е. так или иначе, но Вас ждет дорога в суд, если не будет добровольной выплаты. Напомню, что в данной ситуации закон на Вашей стороне.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Его задержали, а она теперь не может получить свои вещи обратно, и уехать из аэропорта тоже не может, деньги и карты в рюкзаке
Здравствуйте, у меня подруга находится в аэропорту, её знакомый нёс её рюкзак в котором были документы, деньги, карты. Его задержали, а она теперь не может получить свои вещи обратно, и уехать из аэропорта тоже не может, деньги и карты в рюкзаке. Сотрудники аэропорта и полиция не оказывают помощь хоть она и обращалась. Скажите пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации.
, вопрос №4061813, Анна Майорова, г. Москва
Исполнительное производство
Как мне оспорить новое исполнительное производство чтоб не списывали деньги
Добрый вечер! Мне пришло письмо об исполнительном производстве. Но у меня уже все списали и имеются справки. Как мне оспорить новое исполнительное производство чтоб не списывали деньги
, вопрос №4061727, Александр, г. Курск
Защита прав потребителей
Здравствуйте я плохо слышу, я заказала до до пиццы, потом отменять и не вернусь деньги?
Здравствуйте я плохо слышу ,я заказала до до пиццы ,потом отменять и не вернусь деньги ?
, вопрос №4061519, Лена, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте забронировали сауну, предоплату сделали, теперь хотим отменить но предоплату не возвращают Можно решить?
Здравствуйте забронировали сауну, предоплату сделали,теперь хотим отменить но предоплату не возвращают Можно решить?
, вопрос №4057692, Арман, Тараз
Уголовное право
Что можно сделать что бы не возвращать деньги и что бы не было проблем с полицией
Здравствуйте, продала видеокарту на Авито за 17000₽. Договорились о встрече с человеком и проверкой у него дома. Встретились, но человек передумал проверять и взял без проверки наличными деньгами. Через 2 дня то что видеокарта сломалась, но проработала 2 дня. Незнаю что он с ней делал, но он говорит что бы я ему вернула деньги, а иначе он напишет заявление в полицию на меня. Что можно сделать что бы не возвращать деньги и что бы не было проблем с полицией
, вопрос №4057297, София, г. Москва
Дата обновления страницы 22.01.2015