8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за дополнительную гарантию

Здравствуйте.В М-Видео покупала стиральную машину,в нагрузку навязали сертификат ПДО со сроком действия на два года.При продаже заверили,что если им не воспользуюсь,то по заявлению о возврате,вернут деньги в полном объеме.Сегодня написала заявление,с просьбой вернуть деньги за неиспользованный сертификат в размере 990рублей (сумма по чеку).Мне его подписали без проблем и отправили на кассу.Но в итоге выдали всего 85 рублей,сославшись на пункт в ,в котором написано,что исполнитель имеет право удержать фактически понесенные им затраты..Я попросила отчет о затратах,на что и куда пошли мои деньги,но мне было отказано в устной форме.Также обещали в течении 10дней прислать ответ на жалобу и отказ в письменном виде.Скажите пожалуйста,как вернуть оставшуюся сумму?

Cертификатом я не пользовалась!

Заранее спасибо.

Показать полностью
, Анна Павловская, г. Пермь
вернуть деньги
Уточнение от клиента

Большое спасибо за ответ.

Вопрос больше неактуален.

Сегодня руководство компании приняло решение вернуть всю сумму в полном объеме.

Еще раз спасибо.

В Вашей ситуации необходимо анализировать сертификат ПДО. Он по сути является договором между Вами и М-Видео, согласно которому М-видео предоставляет Вам услуги по дополнительному гарантийному обслуживанию, в связи с этим ответ на Ваш вопрос напрямую зависит от того, какие условия закреплены в этом сертификате.

Если нужна помощь в анализе условий сертификата — пишите в мой чат или на почту alternativa_59@list.ru или звоните (номер в личном профиле) — договоримся.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Хочу вернуть компьютер по гарантии как это сделать правильно чтобы мне вернули деньги
Хочу вернуть компьютер по гарантии как это сделать правильно чтобы мне вернули деньги
, вопрос №4864218, Владислав, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Как вернуть деньги за отмену услуг кейтеринга, заказанных через Авито?
Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать , оказывающие услуги через Авито , под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы , но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги
, вопрос №4863019, Наталья, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули
Клиент купил абонемент больше года назад. Договор с условиями не заключался. Клиент отходил половину абонемента. За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули. Клиент просит вернуть деньги с учетом скидки. Обязаны ли мы это делать
, вопрос №4862947, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Как вернуть деньги, списанные по суду за погашенный микрозайм 2013 года?
Списали денежные средства по решению суда. Брал микрозайм в быстро деньги в 2013 году. Долг был погашен. Спустя 13 лет коллекторское агентство на меня подаёт в суд именно по этому займу и выигрывает. Мошенники, как вернуть деньги?
, вопрос №4861343, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за подписку, которую я не подключал?
Списались деньги за подписку, хотя я ее даже не подключал и мне нужно вернуть деньги
, вопрос №4860873, Радмир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.04.2013