Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Сдал часы по гарантии
Сдал часы по гарантии, когда сдавал женщина которая принимала, расматнивала их, потом приняла спустя некоторое время мне позвонили и сказали что часы снимают с гарантии в связи с царапиной на стекле. Почему это не было сказанно сразу и вообще я не уверен что царапина там была вообще.
Сдал часы по гарантии, когда сдавал женщина которая принимала, расматнивала их, потом приняла спустя некоторое время мне позвонили и сказали что часы снимают с гарантии в связи с царапиной на стекле. Почему это не было сказанно сразу и вообще я не уверен что царапина там была вообще.
Алексей
Добрый день Алексей!
В документе о приемке товара внешний вид указан?
Если данная информация не содержится или стоит «б\у», а конкретно о царапине речи не идет- есть все основания полагать, что данной царапины не было при сдаче- продавец не сможет доказать, что она была! Также стоит учитывать, что отказать в гарантийном обслуживании могут только в случае если будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец! Установить это может экспертиза, а не продавец! И повторюсь — должна быть взаимосвязь между царапиной и возникшем недостаком в товара!
Таким образом я считаю, что данный отказ неправомерен! Настоите на проведении экспертизы товара! А по поводу появления царапины, если это не было описано в документах о приемке- требуйте привести товар в то состояние в котором он был сдан!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день,подскажите как действовать дальше,
Ситуация состоит в том,что в фене был обнаружен дефект,спустя более полугода использования,устройство было сдано по гарантии,но магазин дал ответ что устройство исправно,в этот же день 06.07 мы показали дефект и написали пред судебную претензию и сдали устройство повторно ,спустя более двух недель,ответа на претензию не поступало, а сегодня 22.07 позвонили назначили дату независимой экспертизы уже,и сообщили нам время проведения,и сказали что дефект если не подтвердится то придется нам платить,за экспертизу,и смущает очень сильно что устройство у них уже второй раз и находится уже более двух недель
, вопрос №5008999, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Купили в магазине istudio Тюмень телефон iphone 16 pro max 256 gb esim в рассрочку, сотрудник изначально сказал что она беспроцентная, но стоимость телефона он обозначил в сумму 106000, а за наличный расчет цена указана как в 86000. Заходим в приложение банка ОТП БАНК, а там сумма кредита 169917,91 рубль, из них услуга АО финансовое агенство, ПО для ЭВМ «Система рассылок СМС уведомлений на 23976 рублей. Но даже если вычитать смс информирование, то получится сумма 145941,91, но читая похожие ситуации за это в банке нельзя вернуть данную стоимость, а по ЧЕКУ оказывается телефон стоил 135856,00 руб. Мы купили витринный образец, сотрудник уверял о том, что смартфон абсолютно новый, просто стоял на полке распакованный, но заходя в настройки самого смартфона видно, что он 124 раза перезаряжался, что указывает на то, что он Б/у. Так же сотрудник сказал о том, что гарантия 3 года, но по чеку который был выдан гарантия 14 дней. Так же нам никто не сказал про то, что картой ОТП банка нужно оказывается пользоваться и каждый месяц расходовать ее на сумму не менее 20.000 рублей, все мы это узнали по приходу домой и были в большом шоке
, вопрос №5008062, Иван, г. Тюмень
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, учусь в автошколе и не сдала внутренний экзамен, хочу перейти в другую автошколу, там просят документы из предыдущей автошколы(онигинал мед справки, копию паспорта и справка о том что я училась там( где написано сколько я часов проездила, то есть справка об обучении)), но мне мне отказываются ее выдавать в прошлой автошколе, говоря , что я не сдала внутренний экзамен, они правы?
, вопрос №5007721, Кира, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Лишили прав на категория В, С, не сдал права на трактор - не знал, что надо сдавать
Лишили прав на категория В,С, не сдал права на трактор - не знал, что надо сдавать. Срок наказания истек, пришел получать сообщили, что должен был сдать права на трактор. Лишили права управления снова. Правомерно ли?
, вопрос №5006412, Андрей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,работаю два раза в день по 11 часов и два раза в ночь по 11 часов,сколько должен составить отдых перед следующим блоком работы в день по 11 часов
, вопрос №5002377, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Таким образом я считаю, что данный отказ неправомерен! Настоите на проведении экспертизы товара! А по поводу появления царапины, если это не было описано в документах о приемке- требуйте привести товар в то состояние в котором он был сдан!