Ответ на претензию

Доброго времени! На мою претензию своевременно был получен ответ, но... на конверте и в "шапке" ответа была указана моя фамилия, а далее идет обращение к другому человеку и указанием соответственно его проблемы. После этого обратился в торгующую организацию с просьбой выслать повторно ответ на претензию непосредственно по моему вопросу. Ответ получил. Как мне поступить? Обратиться в суд и указать, что не было ответа на мою претензию в установленные сроки?

21 января 2015, 09:55, Михаил Иванович, г. Иркутск

ответ на претензию

Елена Огнева

Юрист

Здравствуйте, Михаил Иванович.

Поскольку в первом ответе организации не было ответа по существу дела, то данный ответ не считается официальным ответом организации.

Ответом по существу будет признаваться в Вашем случае последующий ответ организации.

В суд Вы имеете право обратиться с полученным Вами письменным ответом на претензию. При этом можете указать, что ответ на претензию не был получен в установленные сроки.

С уважением, Елена.

21 января 2015, 14:43

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Павел Хохлачев

Юрист, г. Санкт-Петербург

Доброго времени! На мою претензию своевременно был получен ответ, но… на конверте и в «шапке» ответа была указана моя фамилия, а далее идет обращение к другому человеку и указанием соответственно его проблемы.

Как мне поступить? Обратиться в суд и указать, что не было ответа на мою претензию в установленные сроки?

Здравствуйте, дело в том, что ответ вы получили в установленный срок и квитанцию об этом, торговая организация наверно представит. Однако, другое дело, что ответ (адресованный иному лицу) вас не устроил, в связи с чем вы обратились повторно за выдачей ответа и получили еще ответ. В суде можете так и пояснить. что ответ от торговой организации полученный вами вас не устроил и вы обратились повторно с претензией сроки исчислять с первого обращения.

22 января 2015, 05:31

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте?

В квартире моих родителей произошел пожар. Кроме самих родителей и их квартиры, от пожара и последствий его тушения пострадали квартиры соседей. Постановление МЧС о причинах пожара мы получим минимум через 2 недели (точные сроки не определены, это может занять и 2-3 месяца). Но с наибольшей вероятностью вина за случившееся будет возложена на собственника (родители + я), поскольку пожар начался в нашей квартире. Возможно, через какое-то время мы получим официальные претензии со стороны соседей. Между тем мы хотим сделать в квартире ремонт и находимся в подвешенном состоянии, поскольку, если сумма претензий превысит наши финансовые возможности, проще будет продать квартиру и пустить деньги на удовлетворение этих претензий, а не на ремонт. Вопрос такой: имеет ли смысл зайти к соседям, оценить ущерб "на глаз" и предложить им компенсацию, которая устраивала бы обе стороны? Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте? Ситуацию хотелось бы обсудить устно.

14 февраля, 18:08, вопрос №4858254, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Здравствуйте, хочу подать претензию на расторжение дкп на авто, если я покупал у дилера А в другом городе а

Здравствуйте, хочу подать претензию на расторжение дкп на авто, если я покупал у дилера А в другом городе а ремонт долгий у дилера Б в моем городе проблем с возвратом не будет если я диллеру А напишу претензию на расторжение договора купли продажи по причине что диллер Б не выполнил обязательства выполнения гарантийного ремонта в течение 45 дней?

13 февраля, 19:29, вопрос №4857320, Алексей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?

Подскажите, пожалуйста, может ли работодатель лишить премии, которая начисляется ежемесячно на основании приказа директора? Девушка работает администратором в клиники. Оплата труда согласно трудовому договору почасовая+премия. Отдельно за выполнение работы в программе Битрикс, выплачивалась премия ежемесячно по приказу. С декабря 2025 года поменялось линейное управление и девушку попросили уволится по соглашению одним днем. Она написала обращение в Труд.инспекцию и от нее отстали, не стали давить, но прекратили выплачивать премию за Битрикс. Не заплатив ни за ноябрь (должна была прийти в декабре), ни за декабрь, ни за январь. Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?

13 февраля, 16:29, вопрос №4857188, Самойлова Антонина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Хозяйка карты написала заявление в полицию детей нашли родители вернули потерпевший сумму которую дети потратили она претензий не имеет

Здравствуйте у меня сыну 10 лет он с одноклассниками 2 нашли банковскую карту и 2 дня с неё тратили деньги . Хозяйка карты написала заявление в полицию детей нашли родители вернули потерпевший сумму которую дети потратили она претензий не имеет . Но сейчас во всём обвинили моего ребёнка и хотят подать в суд чтобы его на месяц закрыть раньше мой ребёнок не куда не поподал в общем с полицией это у нас пнраый раз

12 февраля, 03:04, вопрос №4855164, Тоня, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате

Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате денежных средств из-за неоказанных услуг в срок , заказным письмом, претензию она с почты не забирает, мне написала, что вернет деньги до 20 февраля, я зашла на сайт ефрсб, выяснилось, что скоро у нее состоится застилание кредиторов о принятии решение о реструктуризации Долгов , процедуре банкротства, что мне сейчас делать?

12 февраля, 02:04, вопрос №4855143, Ирина, г. Северодвинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.