Здравствуйте Галина Юрьевна!
Можно просить банк о реструктуризации или об отсрочке, но решать будет только банк. Если платить не будете, будет начислена неустойка, далее банк подаст на Вас в суд, но возможно это для Вас лучше. В суде заявите ходатайство о снижении неустойки, на основании ст. 333 ГК РФ:
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
По вынесению судебного решения можно написать заявление о рассрочке исполнения судебного акта, и приложить документы, свидетельствующие о тяжелом материальном положении. Согласно ст. 203 ГПК РФ:
1. Суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя либо исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения.
С Уважением, Надежда.