Как обменять смартфон
Здравствуйте! 31 декабря 2014 г. купил сыну в подарок смартфон BQ 4701 Venice, т.к сам в этой технике не особо силен обратился к продавцу-консультанту, было предъявлено два основных требования к аппарату,что бы можно скачивать игры из интернета и играть на нем, и соответственно скоростной интернет. Вечером, когда подарок был подарен ребенку оказалось,что на смартфон невозможно установить не одну игру, потому что у него не хватало системной памяти, а интернет WAP GPRS, а не 3G. Как сами понимаете праздник был испорчен. 2 января обратился в магазин по поводу обмена, меня отправили в Сервисный центр для проверки аппарата,Сер. центр начинал работать толь ко с 5 января, оттуда меня отправили назад в магазин т.к претензии не по качеству товара,а по его тех. характеристикам.6 января в магазине написал претензию получил ксерокопию с подписью, сегодня 16 января ответа не получил. Подскажите пожалуйста, что мне делать дальше и на что я могу рассчитывать?
