Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
С сбербанковской карты произошло хищение денежных средств
Добрый день вчера на счете телефона у мужа обнаружили баланс в сумме 4000 рублей, очень удивились и решили проверить баланс сбербанковской карты. карта оказалась пустая, хотя 6.01.2015 на ней оставалось 11000р. сделали мини выписку.
07.01.2015 выло снято 7700, потом 08.01.2015 3800 - которые каким-то образом оказались на мобильном телефоне.
позвонили на горячую линиию сбербанка, сказали что денежные средства уходили по запросу номера телефона, но ничего мы не отправляли и не переводили. Мобильный банк по какой то причине был отключен еще до нового года. банк нам ничего не вернет, заблокировали карту, сказали чтобы мы написали заявление о перевыпуске карты и обращались в полицию, но не факт что вам их вернут, пожалуйста подскажите что нам делать?
Добрый день, Вам нужно обратиться в отделение сбербанка где была выпущена карта, написать заявление о мошеннических действиях, и ждать результата. Такими случаями занимается только служба безопасности Сбербанка.
Если Вам позвонили на номер телефона представившимся сотрудником сбербанка РФ и дали чужой номер телефона на который вы подсоединили «мобильный банк» на данный номер, то вам надо будет ждать, когда поймают преступника, только с него можете взыскать, но шансов по таким уголовным делам мало не припомню, чтобы кого то ловили. Если как Вы говорите мобильный банк был отключен, то вам необходимо обратиться с претензией в банк о несанкционированном снятии денежных средств и возврате денежного вклада, в судебном порядке вы взыщете с банка все убытки в том числе и штраф 50% от отказа добровольно исполнить ваши требования. Банк может вам и возвратить деньги, тогда дело до суда не дойдет.