Как нас дурит банк

Ситуация следующая, взяли кредит в банке "Русский стандарт" на сумму 29 000 тыс рублей, оплачиваем и по сей день, в декабре внесли оплату в размере 3480 тыс рублей как и описано в договоре, оплачивали через терминал 17.12.14,терминал выдал чек о том что деньги зачислены и тд, в итоге звонят из банка 07.01.15 и говорят о том что мы просрочили кредит, если в течение 2 дней не будет оплачена та сумма которая указана в договоре то, начнет начисляться неустойка в размере 20% за каждый просроченный день, позвонили в тех.поддержку вернули деньги с терминала, зачисляем деньги снова через qiwi-веб интерфейс,всегда зачисляли через него деньги приходили в течение 10-20 минут,каждые 5-10 минут звоним и узнаем пришли деньги банку или нет, в итоге банк направляет нас в компанию в которой мы оплачивали,звоним в qiwi нам говорят что деньги зачислены банку,чек предоставили о том какой номер транзакции,какая сумма и тд. как быть в данной ситуации?просто складывается впечатление либо что-то у банка, либо просто мы уже сошли с ума, все данные которые вводим проверяем "номера договоров,счетов и тд"

Показать полностью

08 января 2015, 17:56, Сергей, г. Новый Уренгой

звонят из банка Банк Русский Стандарт Деньга Русский Стандарт

Виктория Завгородняя

Юрист, г. Москва

Напишите жалобу в ЦБ РФ, они быстренько разберутся, кто и сколько получил денежных средств. Еще, попросите выписку по счету в банке, будет что приложить к жалобе.

08 января 2015, 18:01

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Павел Солнцев

Юрист, г. Самара

Добрый день. Рекомендую отсканировать квитанцию и направить на электронный ящик банка с просьбой зачесть платёж либо указать, есть ли ошибки в реквизитах. Когда снова позвонят из Банка, сообщите, что скан-копию квитанции Вы направили на электронный адрес банка. Пусть проверят и ответят.

Если проблема в qiwi, то звоните, выясняйте адрес офиса, приезжайте, оставляйте претензию и дальше — суд.

08 января 2015, 18:31

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

После банка он сообщил продавцу что банк отказал ему в кредите и он не сможет выкупить автомобиль

Здравствуйте. Вопрос такого характера. Отец хотел приобрести автомобиль. Нашёл в интернете подходящий вариант созвонился с продавцом договорился о встречи. Перед этим подав заявку в банк на кредит (которую ему предварительно одобрили). При встречи отец отдал продавцу 500т.р. в качестве предоплаты или аванса , но продавец посчитал что это задаток. Они нечего не стали заполнять а договорились на словах(как по старинке) .После чего отец поехал в банк где ему отказали в кредите на необходимую сумму. После банка он сообщил продавцу что банк отказал ему в кредите и он не сможет выкупить автомобиль. И попросил вернуть деньги. Продавец не отказался вернуть но вернул всего 400т.р. обосновав это тем что он мог бы вообще ничего неотдовать. Подскажите пожалуйста как быть. Что делать ? Отец пенсионер .

11 февраля, 04:06, вопрос №4853901, Пермин Вячеслав Валерьевич, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Был долг по кредитному договору банк МКБ подал в суд, после был оплачен, банк не уведомляет приставов об

Добрый вечер. Был долг по кредитному договору банк МКБ подал в суд, после был оплачен, банк не уведомляет приставов об оплате долга, не даёт справку о закрытии исполнительного производства, выдал справку об отсутствии задолженности по кредитному договору, приставы не считают её доказательством не закрывают исполнительное производство, все счета заблокированны

10 февраля, 22:48, вопрос №4853754, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Оплатила полностью долг перед банком через приставов, сегодня мне звонит сотрудник банка и говорит о том что

Оплатила полностью долг перед банком через приставов, сегодня мне звонит сотрудник банка и говорит о том что я должна им ещё оставшиеся невыплаченные проценты и штрафы С момента оплаты долга прошло уже два месяца, а что я ещё что-то должна узнаю только сегодня, что мне делать

10 февраля, 19:34, вопрос №4853444, Диана, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Подавала я в сбербанк заявление, что бы сняли цб банк все ограничения

У меня поставил Центро банк ограничения по закону161фз на все банки. Кто это постарался я не знаю. Я пенсионерка мне 70лет звать меня Евграшкина Александра Ивановна. Подавала я в сбербанк заявление, что бы сняли цб банк все ограничения. У меня счетов нет в этих банках. А зачем поставили я не знаю. Вот и хочу чтобы сняли. Но ответ пришёл обратный из цб что не могут снять. Причина не выявлена. Я если в суд подам на цб то и за моральный будут платить. Я пенсионерка треплют нервы. Будто у меня миллионы на счёте. Да у меня на похороны ни копейки нет за душой.

10 февраля, 11:44, вопрос №4852651, Александра, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Сколько процентов от заработной платы имеет право банк удержать с зарплатной карты?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, Приставы выслали исполнительный лист на в банки о взыскании задолженности.Человек устроился на работу и работодатель заказал для него в банке карту. Сколько процентов от заработной платы имеет право банк удержать с зарплатной карты?

09 февраля, 17:40, вопрос №4851888, Елена, г. Астрахань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.