Добрый день. Подскользнулась на обледеневшей ступеньке супермаркета. Все сфотографировала на телефон. Вызвала старшего смены охраны и администратора магазина,взяла их данные. Работники магазина помогали дойти до машины. Обратилась в травмпункт своего района. Диагноз разрыв связок. Хочу чтобы магазин ответил за это. Скажите как себя вести дальше. Спасибо.
Здравствуйте, Марина. Вопрос необходимо задавать не абстрактно (кто же знает, как вам себя вести?), а так, чтобы на него можно было ответить. Поскольку не ясно, о чем именно вы спрашиваете, предположу, что вы намерены обращаться в суд.
Смысл фотографирования лестницы не понятен. Фотография ничего не доказывает — ни событие, ни дату, ни что и с кем произошло. Лестница как лестница, правда, неизвестно даже. где она находится. Можете, конечно, показать ее в суде, просто чтобы как-то повлиять на убеждение судьи. Но в качестве доказательства она не пойдет.
Можно собрать медицинские документы, подтверждающие факт причинения вреда, получить в «скорой помощи» выписку о вызове к магазину, составить исковое заявление и обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда.
Можете также написать жалобу в прокуратуру по поводу того/, что магазин не обеспечивает безопасность покупателей. В наших магазинах постоянно так — то двери закроются и прибьют кого-нибудь, то ступени с наледью. Пусть хоть прокуратура заставит магазин свои обязанности выполнять.
Если вопрос — как себя вести, касается чего-то другого, пожалуйста, уточните его.
