Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат кухонного комбайна

Добрый день! 25.12.2014 купила кухонный комбайн в подарок, но примерно такой же комбайн подарили. комбайном не пользовалась, теперь хочу вернуть комбайн в магазин, т.к. два комбайна мне не нужны. В магазине отказали, предложили обмен на что-нибудь другое на ту же сумму. Как можно вернуть комбайн в магазин и получить деньги в полном объеме.

02 января 2015, 11:38, Людмила, г. Сургут

Деньга

Дмитрий Щеглов

Юридическая компания "УГОО ЗПП "Успех"", г. Ульяновск

Согласно Закону «О защите прав потребителей» кухонный комбайн является технически сложным товаром (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924«Об утверждении перечня технически сложных товаров»), и овозврату подлежит в случае выявления дефектов. Если товар качественный, то по закону возвратить его не имеете право. Поэтому если Вам магазин пошел на уступки в виде обмена соглашайтесь и обменяйте на что-то другое.

02 января 2015, 11:43

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Согласен с коллегой! Обменивайте на что-то нужное, по закону продавец прав!

02 января 2015, 11:51

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купила 10.04 интернет курсы в рассрочку от хоумкредит банка за 350к, хочу вернуть деньги, на что мне отвечают что материал курса предоставлен и возврата быть не может

Здравствуйте! купила 10.04 интернет курсы в рассрочку от хоумкредит банка за 350к, хочу вернуть деньги, на что мне отвечают что материал курса предоставлен и возврата быть не может.

12 апреля, 17:30, вопрос №4082400, Мария, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Прошу подсказать правильно оформлена претензия на возврат денежных средств

Прошу подсказать правильно оформлена претензия на возврат денежных средств.

11 апреля, 15:34, вопрос №4081120, Mixail Mixail, г. Великий Новгород

1 ответ

Защита прав потребителей

Какова вероятность того что я смогу через суд добиться возврата своих средст?

Добрый день! Меня зовут Валентина. Вопрос по защите прав потребителя.25 марта я купила на валберисе робот мойщик окон. Робот оказался бракованный(сбой программы, работает не корректно).Стоимость товара 6300=. С 26 марта веду переписку с продавцом,создавала заявку на возврат, отправляла видео.Заявку отклонили,вернуть деньги или поменять товар не собираються.Хочу подать в суд.О продавце известно только фамилия и ИНН. Какова вероятность того что я смогу через суд добиться возврата своих средст?

11 апреля, 10:46, вопрос №4080634, Валентина, г. Москва

1 ответ

Все

Здравствуйте Хотел сделать возврат средств за непредоставленную

Здравствуйте Хотел сделать возврат средств за непредоставленную услугу Возврат на карту оформляется в течение трех недель, в размере 85% от заказа, нам нужен номер телефона привязанный к банку и наименование банка На вопрос, почему только 85%, ответ поступил такой: потому что заказ не прошел по твоей вине, 15% на оплату комиссий банка, это указано в пользовательском соглашении Правомерно ли это?

10 апреля, 20:34, вопрос №4080043, Андрей, г. Москва

1 ответ

Все

Хотел сделать возврат средств за непредоставленную услугу Возврат

Хотел сделать возврат средств за непредоставленную услугу Возврат на карту оформляется в течение трех недель, в размере 85% от заказа, нам нужен номер телефона привязанный к банку и наименование банка На вопрос, почему только 85%, ответ поступил такой: потому что заказ не прошел по твоей вине, 15% на оплату комиссий банка, это указано в пользовательском соглашении Правомерно ли это?

10 апреля, 20:34, вопрос №4080047, Андрей, г. Москва

1 ответ