Я И.П. В октябре, в Москве приобрела товар на сумму 330 т.р. Компания продавец отправила товар (груз) транспортной компанией( Х). Компания (Х) отправила мой груз не самостоятельно, а через другую транспортную компанию (У). Груз пришел, но его не отдают, т.к. компания (Х) не оплатила доставку компании (У). Мои действия ?
Добрый день, Виктория.
Договорные отношения у Вас с продавцом, значит и претензии Вы должны предъявлять ему. Как конкретно должна выглядеть такая претензия можно понять только прочитав договор между Вами и компаний-продавцом.
Так или иначе, там наверняка что-то вроде " А(Вы) обязуется оплатить, Б (продавец) обязуется поставить", соответственно Б не выполняет свои обязательства. Начать следует с письма с претензией к продавцу, письмо нужно отправить не только по электронной почте, но и обычной почтой заказным письмом на юридический адрес продавца..
С уважением.
