8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила товар со скидкой, вернула из-за брака

Купила товар со скидкой, вернула из-за брака. Какая стоимость должна вернуться? Полная или со скидкой?

Конкретно у меня кофта стоила 1250 рублей, сделали скидку 250 рублей. Дома рассмотрела повнимательней, оказалось, что рукава разной длины. Пришла в магазин, вернули 1100 рублей. Правильная ли сумма? И ещё интересует вопрос: что делать, если продавец выражается матом на предъявленные просьбы о возврате денег или замены товара аналогичным? Так же интересует хамское поведение продавцов соседних отделов. Как поступать, когда покупателя при просьбе возврата денег, пытаются запугать и выгнать из магазина?

Показать полностью
, Татьяна, г. Пермь
Станислав Панитков
Станислав Панитков
Юрист, г. Москва

Добрый день. В этом случае Вам следуют к возврату денежные средства уплаченные в соответствии с кассовым чеком.

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Пермь

То есть 1100 рублей?

А на счёт поведения продавцов?

Похожие вопросы
1200 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Машина куплена в браке Подскажите, как произойдёт раздел?
Здравствуйте. Предстоит раздел имущества. В браке нажили три квартиры и машину, но... 1. Одна квартира куплена за материнский капитал, где выделены каждому члену семьи по 1/4 доли. 2. Вторая квартира куплена просто в браке 3. Третья квартира куплена в долевом строительстве за счёт средств, которые были выручены с продажи квартиры, подаренной родителями по договору дарения. 4. Машина куплена в браке Подскажите, как произойдёт раздел? Спасибо.
, вопрос №4776656, Константин Козлов, г. Вологда
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Вопрос: я хочу вернуть целиком все товары, включая айфон, подскажите пожалуйста, на какие статьи мне
Здравствуйте, со мной произошла неприятная ситуация связанная с покупкой нового айфона: Два дня назад в московском филиале магазина iStudio мной в рассрочку был приобретен телефон марки apple айфон 17 про, в момент оформления заявки на рассрочку мне было сказано, что в подарок дадут чехол, защитное стекло и еще какой то товар(честно говоря не помню уже какой именно),в момент оформления данной модели телефона в наличии не было, поэтому его везли со склада, но упомянули что если я не захочу его брать, должна буду оплатить доставку в размере почти 5 тысяч рублей, на что я уточнила пойдет ли эта сумма в стоимость покупки телефона в случае согласия его покупать, ответ был положительный, на следующий день я поехала забирать товар, при подписании товарного чека не посмотрела какие в нем товары, но заметила что инициалы покупателя чужие(мои ФИ:Шинкаренко Татьяна), указала на этот момент, на что продавец ответил, что карта лояльности по которой сделана скидка чужая(оформить ее мне не предлагали), поэтому там чужие имя и фамилия: «не обращайте внимание,просто не удалили», пакет с товарами был уже собран, проверять не стала, тк пришла под закрытие. Дома начала проверять содержимое пакета, поняла что «подарков» слишком много, решила проверить чек, обнаружила огромное количество товаров примерно на 34 тысячи рублей, добавленных без моего ведома, включая доставку телефона(на минуточку в салон магазина), при попытке активировать айфон, выдало ошибку. Вопрос: я хочу вернуть целиком все товары, включая айфон, подскажите пожалуйста, на какие статьи мне опираться в данном случае и если активировать айфон получится в магазине с помощью продавцов, могу ли я и в этом случае оформить возврат? И законно ли с покупателей брать деньги за доставку(они же даже не домой его мне доставили, в свой же магазин для продажи). Я в полном недоумении, помогите пожалуйста разобраться
, вопрос №4776608, Татьяна Шинкаренко, г. Москва
Гражданское право
Покупатель купил товар б/у через ИП, сломал его, после чего предъявляет претензии и собирается подать иск на ИП
Здравствуйте! покупатель купил товар б/у через ИП, сломал его, после чего предъявляет претензии и собирается подать иск на ИП
, вопрос №4775700, Лиля, г. Уфа
Защита прав потребителей
Мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый?
Добрый день, подскажите купила айфон 16 про, прошло 4 месяца и телефон перестал включаться и заряжаться. мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый? гарантийный срок еще не вышел (1 год)
, вопрос №4774776, Мария, г. Екатеринбург
Гражданское право
Купил товар, после оплаты оказалось, что ценник под купленным товаром был от другого
Купил товар, после оплаты оказалось, что ценник под купленным товаром был от другого. В возврате денег отказали, укобы нужно читать внимательно, не смотря на то, что ценник под товаром не соответствовал купленному. Прав ли продавец? Объясните.
, вопрос №4774289, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 30.12.2014