Вопрос по электропотреблению

Согласно п. 178 Постановления Правительства РФ от 31.08.2006 N 530
«Об утверждении правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики»
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения гражданами-потребителями своих обязательств по договорам энергоснабжения (договорам купли-продажи электрической энергии) ограничение режима потребления осуществляется в следующем порядке:
а) при наличии технической возможности применяются меры по частичному ограничению режима потребления. Не менее чем за 15 дней до предполагаемого введения такого ограничения гражданин-потребитель должен быть уведомлен о частичном ограничении режима потребления, вводимом в случае непогашения (неоплаты) образовавшейся задолженности по оплате электрической энергии в определенный в уведомлении срок;
б) при возникновении задолженности по оплате электрической энергии гражданином-потребителем за 3 расчетных периода гарантирующий поставщик (энергосбытовая организация) направляет ему уведомление о полном ограничении режима потребления в случае неоплаты образовавшейся задолженности до истечения очередного срока платежа с указанием дня, начиная с 0 часа которого гражданин-потребитель должен осуществить полное ограничение режима потребления. Если потребитель не осуществляет полное ограничение самостоятельно, сетевая организация осуществляет ограничение со своего питающего центра. Гражданин-потребитель должен получить уведомление не позднее чем за 15 дней до предполагаемой даты полного ограничения режима потребления.
В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» в тех случаях, когда отдельные виды гражданско-правовых отношений с участием потребителей, помимо норм ГК РФ, регулируются и специальными законами Российской Федерации (например, договоры перевозки, энергоснабжения), то к отношениям, вытекающим из таких договоров, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» может применяться в части, не противоречащей ГК РФ и специальному закону. При этом необходимо учитывать, что специальные законы, принятые до введения в действие части второй ГК РФ, применяются к указанным правоотношениям в части, не противоречащей ГК РФ и Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Светлана, здравствуйте! В настоящее время постановление  Правительства № 530, на которое ссылается Сергей Карпушкин утратило силу в связи с принятием Постановления Правительства РФ № 442 от 04.05.2012 г. Этим постановлением утверждены Правила ограничения и прекращения подачи электроэнергии. Согласно п.2 этих Правил    

2. Ограничение режима потребления электрической
энергии вводится при наступлении любого из следующих обстоятельств:

а) соглашение сторон договора энергоснабжения
(купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности));

б) нарушение своих обязательств потребителем,
выразившееся в:

неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств
по оплате электрической энергии (мощности) и (или) услуг по передаче
электрической энергии, услуг, оказание которых является неотъемлемой частью
процесса поставки электрической энергии потребителям, в том числе обязательств
по предварительной оплате в соответствии с установленными договором сроками
платежа, если это привело к образованию задолженности потребителя перед
гарантирующим поставщиком в размере, соответствующем денежным обязательствам
потребителя не менее чем за один период
между установленными договором сроками платежа, а для граждан-потребителей за 2 расчетных периода, либо к образованию
задолженности потребителя перед энергосбытовой, энергоснабжающей организацией
или производителем электрической энергии (мощности) на розничном рынке, в
размере, установленном в договоре;

Согласно вышеуказанным Правилам отключение электроэнергии может производится без решения суда.  Но нужно иметь в виду, что это право сетевой организации, а не обязанность. Кроме того, как правильно указал  Сергей Карпушкин, на правоотношения по снабжению электроэнергией распространяется действие закона О защите прав потребителей.

И  в рамках этого закона  обслуживание сетевой организации и энергосбытовой,

(которые обязаны обеспечить непрерывное поступление электроэнергии) является ненадлежащим и Вы вправе предъявить им претензии.

Предъявите  письменную претензию в 2 адреса ( сетевой и энергосбытовой организациям,  отправьте заказным письмом с уведомлением) В претензии потребуйте расчет суммы возникшей задолженности и на основании ст.15 закона «О защите прав потребителей».
Потребуйте
возмещения морального вреда в сумме задолженности, на основании ст. 29 потребуйте возмещения убытков и затрат на оплату услуги юриста за подготовку претензии Срок для ответа установите 10 дней. Если через десять дней не получите ответ, то за каждый день просрочки на ответ начисляйте пени 3% от суммы претензии. На оставление претензии без ответа и на не качественное
обслуживание
со стороны сетевой и энергосбытовой организаций  напишите жалобу в Роспотребнадзор. После проверки  Роспотребнадзора обращайтесь с иском в суд, взыскивайте моральный вред, пени и судебные издержки.

С уважением, Виктор Богаченков