8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат гладильной системы купленной в интернете

21. 12.2014 мною была куплена гладильная система в интернет магазине, она не подходит мне по габаритам и я хотела бы ее вернуть. Менеджер интернет магазина говорит, что я не могу её вернуть тк этот товар относится к разряду сложно технических товаров.

Не могли бы Вы мне помочь, могу я все-таки вернуть данную систему?

Екатерина

Заранее спасибо

, Екатерина, г. Москва

здравствуйте,

21. 12.2014 мною была куплена гладильная система в интернет магазине

потребитель, приобретая любой товар  (в т.ч., и технически сложный)  «через» интернет-магазин (дистанционный способ продажи), в силу ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, вправе отказаться от него(за исключением товара надлежащего качества,изготовленного«на заказ»; по индивидуально-определенным характеристикам) после передачи товара — в течение 7 дней (вне зависимости от причин).

Соответственно,  вправе вернуть гладильную систему, приобретенную в интернет-магазине (если сохранены  товарный вид, потребительские свойства)

с уважением,

Елена

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ! А, что мне делать если продавец не хочет принимать обратно этот товар и возвращать мне деньги!предлагают поменять его на другой из их ассортимента!

предлагают поменять его на другой из их ассортимента!

Выбирать Вам. Если Вы все-таки решите вернуть товар и получить обратно деньги, — согласно п.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей:

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

если продавец не хочет принимать обратно этот товар и возвращать мне деньги

Защита нарушенных прав потребителя осуществляется судом (ст.17 ЗоЗПП)

с уважением,

Елена

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день! Направьте в адрес продавца требование о возврате денег и приеме товара, сошлитесь на применение 50% штрафа в случае невозврата денежных средств

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если ломбард отказывает в возврате денег за неисправный оверлок?
Здравствуйте! Купили оверлок в ломбарде,машинку проверили на маленьком куске ткани одну строчку сделали,принесли домой,на другой день решили испробовать,одну строчку сделали и машинка перестала работать,сняли на видео чтобы показать продавцу. Принесли на возврат, объяснили в чем проблема,написали претензию,сказали через 10 дней дадим ответ,так как ждали эксперизу,в итоге отказали в возврате денег. Причину указали что нет никаких поломок, но машинка включается через раз,то работает, то нет. Напишите пожалуйста что делать и куда обращаться в данной ситуации. Заранее спасибо.
, вопрос №4957468, Гульнара, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть обувь, если каблук сломался через два дня после покупки?
Купила обувь в магазине «кедо»,коблукам пришел конец за два дня,хотела сделать возврат ,в итоге отказали
, вопрос №4953363, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при покупке билета на концерт требуют повторный перевод денег?
Здравствуйте. Ситуация у меня следующая - вчера купил билет с сайта на концерт, при переводе денег возник сбой в системе, из-за чего приходилось вводить три раза код о подтверждении денег, по итогу деньги у меня ушли, а билет остался свободным, чтобы вернуть деньги, мне предложили перевести сумму, которая больше билета, к сожалению, я это сделал, поверил, теперь снова нужно повторять эту операцию, только уже с большей суммой денег. Как быть? Помогите, пожалуйста
, вопрос №4953143, Владимир, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Выбранная в магазине модель была только на витрине и консультант мне предложил купить такую же модель в другом отделении через самовывоз
Добрый день Я купил планшет в МВидео. Выбранная в магазине модель была только на витрине и консультант мне предложил купить такую же модель в другом отделении через самовывоз. При оформлении выяснилось, что мне выписали другую модель, но, по словам консультанта, похожую, только с меньшим экраном. В отделении, где мне был оформлен самовывоз, покупаемой модели на стенде не было и ознакомиться с преобретаемой моделью вживую я не смог, при этом консультант показал мне другой аппарат и сказал, что он точно такой же, но с бОльшим экраном. При включении планшета выяснилось, что качество экрана конкретной модели меня не устраивает. Может ли данная покупка квалифицироваться как дистанционная и могу ли я требовать возврат денег или обмен полученной модели на другую с доплатой /возвратом ( в зависимости от разницы в цене ) с учётом того, что прямо в магазине на планшет была наклеена пленка сотрудником магазина ?
, вопрос №4950764, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли учесть переработки в МВД при расчете выслуги лет для пенсии?
Доброго времени суток ! Проходил службу в системе МВД РФ в период с июня 1994г по октябрь 2009 года на следующих должностях : милиционер ППСМ, инспектор ОК по БСП, начальник смены ДЧ ЦОУ ОВО. Уволился всвязи с проведением оргштатных мероприятий . На протяжении всей службы в МВД РФ кроме выполнения всех своих основных служебных обязанностей в рабочее время активно привлекался к переработкам при усиленных вариантах несения службы (в рамках операций "Вихрь-Антитеррор", "Иммигрант" ... и т.п) , несению службы в неслужебное время, выходные и праздничные дни. Ну,.. как ВСЕ !!! Как все сотрудники ОВД того времени !!! Кроме вот этого всего вышеперечисленного, после всех усилений, переработок, и т.п. БЫЛ ВЫНУЖДЕН нести охрану общественного порядка в студенческом общежитии в ночное время (с 21-00 до 04-00), на основании официально заключенного договора между мной (как сотрудника МВД РФ) и руководством учебного заведения. Договор подписывался руководством учебного заведения исключительно только после письменного ходатайства вышестоящего руководства МВД РФ. (Почему "БЫЛ ВЫНУЖДЕН" ??? - Потому, что ст.30 "Закона РФ "О милиции"" на тот момент времени не выполнялась повсеместно, и сотрудники милиции были вынуждены самостоятельно решать свои жилищные вопросы). Дежурства мои проходили по утвержденному комендантом общежития "Графику дежурств сотрудников МВД РФ" (1-2 дня в неделю). А это - 400 часов в год (это около 50 рабочих дней по 8 часов !!!). Никаких доплат за сверхурочку (или за сложность и напряженность) ! Никаких дополнительных дней отдыха ! Вообще - ... КАК ВСЕМ сотрудникам ОВД !!! Собственно вопрос : могу-ли я претендовать на льготное исчисление сроков выслуги лет для назначения пенсии ??? Где-то на просторах интернета встречалось описание положительного исхода такой-же ситуации. Сейчас эту информацию не могу найти !
, вопрос №4947686, Павел, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.12.2014