Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Заказ в интеонет-магазине

Добрый день!Подскажите,пож.,как поступить:01.12 сделала заказ в интернет-магазине Магазин пряжи Best for Me на два каталога с предоплатой(оператор меня уверил,что так дешевле,чем наложенным платежом,т.к.я раньше у них делала заказы наложенным платежом) на сумму 3600р.02.12 присылают подтверждение сумма 3977р.09.12 оплачиваю на карточку,номер карточки выслала оператор,получила подтверждение,что деньги получены и через 2дня посылку отошлют и напишут почтовый индентификатор для отслеживания посылке в интернете.На этом и все:сегодня 22.12 посылки на почте нет,интернет-почта не отвечает,все телефоны их обзванила - молчат.Как мне быть и ,что делать в данной ситуации?Чек о переводе денег в наличии.

Показать полностью

22 декабря 2014, 12:11, Ирина, г. Балабаново

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Как мне быть и, что делать в данной ситуации?
Ирина

Если платили с карты, то попробуйте воспользоваться процедурой Chargeback
(возврат платежа по карте). можно подать заявление в полицию по факту мошенничества.

Успехов.

22 декабря 2014, 14:12

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли в данной ситуации как-то получить заказ или компенсацию?

Здравствуйте! Ситуация такая: заказал два разных товара на маркетплейсе по ошибочной цене (ошибка продавца). Чуть позже он отменил заказ, через поддержку я узнал, что якобы оба товара оказались бракованными, а замены нет. Можно ли в данной ситуации как-то получить заказ или компенсацию?

Вчера в 16:13, вопрос №4098520, Андрей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте работаю па пункте выдачи заказов озон могу ли я транслировать и интернет то как я принимаю товары других людей?

здравствуйте работаю па пункте выдачи заказов озон могу ли я транслировать и интернет то как я принимаю товары других людей?

Вчера в 11:37, вопрос №4098178, Виктория Новикова, г. Тверь

1 ответ

Защита прав потребителей

Сломалась клавиатура на гарантии, при сдаче ее в магазин на ремонт с управляющим магазина было принято решение выдать мне подменный аналог клавиатуры

Доброе утро, у меня возникла такая ситуация. Сломалась клавиатура на гарантии, при сдаче ее в магазин на ремонт с управляющим магазина было принято решение выдать мне подменный аналог клавиатуры. Сегодня мне привезли клавиатуру на подмен в 5 раз дешевле другого бренда. Продавец утверждает, что выдается совершенно любая клавиатура. ПОдскажите пожалуйста за мной ли правда и есть ли смысл добиваться справедливости.

Вчера в 07:17, вопрос №4097820, Владислав, г. Самара

5 ответов

Защита прав потребителей

Приобрел строительный материал со склада, принадлежащий магазину (не через кассу)

Здравствуйте! Приобрел строительный материал со склада, принадлежащий магазину (не через кассу). Кладовщик предложил купить "излишки" подешевле. Полагаясь на его слова, купил и вывез на своем транспорте. Деньги отдал ему на руки. Данный материал в дальнейшем использовал, остатки продал как б/у. Оказалось, что материал этот "излишком" не был в магазине. Чем мне такая покупка грозит?

Вчера в 00:13, вопрос №4097571, Николай, г. Южно-Сахалинск

1 ответ

Защита прав потребителей

Как читала, что если ты ИП, то можно регистрировать кассу на точке, по адресу магазина

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, получила субсидию на открытие бизнеса в ЦЗН. Купила мебель и предоставила чеки. Не принимают, обосновывая тем, что по кассе чек прошел как магазин Олимп, а в платежном поручении и товарном чеке стоит печать ИП. Уточнила, сказали, что касса зарегистрирована на точке, где магазин и что это не ООО, а ИП, других печатей нет. Законно отказывают в приеме отчетных дркументов или нет? Как читала, что если ты ИП, то можно регистрировать кассу на точке, по адресу магазина.

22 апреля, 06:45, вопрос №4093655, Олеся Русакова, г. Красноярск

1 ответ