Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать
Здравствуйте! В ноябре нашу кредитную карту сбербанка взломали и отправили с неё на нашу симку 10000 МегаФон и 6000 на чужую сим карту мтс. Мы обратились в полицию, они нам прислали письмо что в возбуждении уголовного дела отказано за 1.отсутствием события преступления и 2. отсутствием состава преступления в действиях гражданина Ах..... Р.М. К кому нам лучше обратиться к прокурору или в суд. 10000 нам МегаФон обещал вернуть, а мтс отказались давать нам сведения, естественно. Если обращаться в суд не потратим ли мы больше денег, чем уже потеряли?
Мы обратились в полицию, они нам прислали письмо что в возбуждении уголовного дела отказано за 1.отсутствием события преступления и 2. отсутствием состава преступления в действиях гражданина Ах… Р.М. К кому нам лучше обратиться к прокурору или в суд. 10000 нам МегаФон обещал вернуть, а мтс отказались давать нам сведения, естественно. Если обращаться в суд не потратим ли мы больше денег, чем уже потеряли?
Айгуль
Добрый вечер!
Для начала стоит рекомендовать написать заявление в Сбербанк о незаконных операциях с вашей банковской картой и требование о возврате в связи с этим денежных средств. Сбербанк проведёт расследование и есть вероятность, что может вернуть вам деньги, если будет установлено, что Вы не имеете никакого отношения к списанию средств.
Муж написал заявление, они сказали рассмотрят, но деньги не вернут. Они должны нам дать письменный отказ?
Да, Вы вправе требовать получения официального ответа на ваше заявление.