Консультируйтесь с юристом онлайн

1268 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1268 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара на гарантии

отдали видеокарту по гарантии(перестала работать)

по истечению 45 суток нам её не вернули, а предложили вернуть деньги

мы отказались, так как цена на эту модель выросла в несколько раз, по сравнению с той ценой по какой мы её покупали

вообщем, нам нужна точно такая же видеокарта, но за такие деньги сейчас её не купить

извиняюсь, за криво составленный вопрос

21 Декабря 2014, 12:26, вопрос №662372 Сергей, г. Оренбург
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Надежда
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Здравствуйте Сергей!

    Согласно ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

    4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

    То есть, Вы вправе дополнительно требовать разницу.

    С уважением, Надежда.

    21 Декабря 2014, 12:28
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    спасибо большое, Надежда

    Менеджер сказал, что разницу они не собираются доплачивать

    и ещё они не знают что с видеокартой, где она и т. п.

    21 Декабря 2014, 12:31
  • Юрист - Надежда
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Менеджер сказал, что разницу они не собираются доплачивать

    Сергей

    Пишите претензию, при неудовлетворении требования — обращайтесь в суд.

    21 Декабря 2014, 12:32
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.