8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Размеры изготовленных окон не соответствуют данным замерщика

Добрый день!

Заказал в фирме Х деревянные окна и балконный блок для деревянного дома (замеры, производство, доставку, установку). Замерщик фирмы Х выполнил замеры, передал их менеджеру фирмы. При этом спецификация или какие-либо документы по результатам выполненым замерам мне не предоставлялись и со мной не согласовывались.

При составлении договора фирма Х указала в приложении к договору (которое является неотъемлимой его частью) размеры двери балконного блока значительно больше тех, что были выполненных замерщиком.

Договор и приложения мною были подписаны. Внесена 100% предоплата. При монтаже балконного блока на объекте выявились указанные недостатки, дверь не входит, расширение проема невозможно из-за конструктивных особенностей деревянного дома.

Фирма Х предлагает мне оплатить и изготовить новую дверь, установка и доставка будет за их счет.

Скажите пожалуйста, имеет ли смысл направлять претензию фирме Х и требовать от них изготовления двери за их счет или расторжения договора?

Показать полностью
, Михаил Руколеев, г. Екатеринбург
Наталья Дейнеко
Наталья Дейнеко
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Вы вправе обратиться в фирму,  с которой вы  заключили договор, с претензией на основании ст. 29 закона о защите прав потребителей.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

С уважением, Дейнеко Н.Г.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
По проекту ( фото) окна одни, по факту другие
Купили квартиру на стадии строительства. По проекту ( фото) окна одни, по факту другие. Можно как-то повлиять на застройщика
, вопрос №4164345, Лиза, п. Тульский
Гражданское право
Не должны ли для этого привлекать соответствующих специалистов?
Может ли руководство колледжа обязать студентов красить стены в аудиториях? Не должны ли для этого привлекать соответствующих специалистов?
, вопрос №4163871, Нина, г. Москва
Семейное право
Как отменить это судебное решение и пересмотреть размер алиментов на третьего ребенка?
Как отменить судебный приказ об алиментах и пересмотреть размер алиментов. Бывшая супруга моего мужа подала в суд на алименты на несовершеннолетнего ребенка и себя, но не указала что у него есть другие дети от предыдущих браков, еще 2 ребенка и по каждому вынесено судебное решение об алиментах, по первому ребенку это 1/4 оклада, по второму ребенку фиксированная сумма 10 тыс рублей, но бывший муж официально не работает и эти алименты не выплачивает, те стороны претензий не имеют и не бегут к приставам. Итак на третьего ребенка судья вынес решение о начислении алиментов на третьего ребенка в размере мрот 100%, и на бывшую супругу также до достижении трехлетнего возраста ребенка. Как отменить это судебное решение и пересмотреть размер алиментов на третьего ребенка? Также уточняю что Решение по алиментам от 2021г, а в 2023 муж признан банкротом.
, вопрос №4163634, Наталья, г. Москва
Наследство
Могут ли они совершить какие то мошеннические действия имея эти данные?
Здравствуйте! Я, пенсионер, инвалид, владею большей частью дома. В этом доме имеет долю мой двоюродный брат, она ему досталась по завещанию бабушки. Доля, в натуре не выделена. Брат умер и его жена вступает в наследство и говорит что будет писать дарственную на дочь. Они сейчас оформляют документы и говорят что нотариус затребовал СНИЛС мой как второго собственника и СНИЛС моего прописанного здесь сына. На каком основании и для, чего им нужна эта информация?также говорит, что если вы сами не дадите то нотариус сама запросит и все равно получит эти Данные. Могут ли они совершить какие то мошеннические действия имея эти данные?
, вопрос №4163180, Нина, г. Иркутск
800 ₽
Вопрос решен
ДТП, ГИБДД, ПДД
Во время парковки на авто бмв 118i с гос номером ххх мне постучали в окно и заявили, что я повредил соседнее авто форд ннн-поцарапав заднюю дверь
Вечер время 18:00-18:30. Во время парковки на авто бмв 118i с гос номером ххх мне постучали в окно и заявили, что я повредил соседнее авто форд ннн-поцарапав заднюю дверь. В соседнем авто присутствовали водитель сын и пассажир-мать. Лил сильный дождь, было шумно,звуков столкновения, остановки автомобиля в связи с преградой также не наблюдалось. При визуальном осмотре дверь на авто уже имела старые повреждения и царапины-пытались вменить что одна из этих царапин моя.На моём авто повреждений нет. Пассажир вёл диалог изьявив желание решить ситуацию на месте и озвучил сумму - 15 т.р. Отказался-предложил вызывать ГАИ. Диалог сразу прекратился и пассажир стал звонить мужу транслировав мою позицию об отказе оплачивать выставленную в устной форме сумму. Я понимая, что меня пытаются развести на деньги игнорировал агрессию направленную в мою сторону. Сказав что проживаю в квартире номер 39 во втором подъезде на первом этаже и в случае вызова Гаи могут найти меня там. Машину оставил на парковке рядом с авто с царапинами. Умысла скрыться не имел т.к. проживаю в этом же доме. Через 10 минут поступил звонок от хозяина квартиры которую арендую-он уже обладал ситуацией и рассказал что ему звонил муж женщины, они планируют вызвать Гаи. На что я ответил, что готов пообщаться с сотрудниками и никуда не ухожу, нахожусь в квартире. Вызывать ГАИ самостоятельно в случае если это мошеннические действия не видел смысла, все мои заявления не были бы ничем подтверждены, а я отвлёк бы сотрудников от действительно важных задач. Регулярно выходил из квартиры , никого в районе данного местоположения не наблюдал. Те кто заявлял об аварии знали где я нахожусь(в 15 метрах от парковки), имели контакт и при желании спокойно могли пригласить меня, если планировали вызов ГАИ и действительно хотели оформить факт ДТП имея пояснения обстоятельств обоюдных сторон. По каким-то причинам этого сделано не было. Если и был вызван экипаж сотрудников для разбирательства им судя по всему также не была доведена информация о данной возможности. В связи с данными обстоятельствами вину не признаю. P.S. это подготовленное объяснение в ГАИ. Сегодня позвонили и пригласили на следующей неделе в отдел
, вопрос №4162572, Илья, г. Москва
Дата обновления страницы 13.04.2013