Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за смартфон с поврежднием

Здравствуйте, вчера мой муж купил смартфон в салоне "Связной" и сегодня подарил его мне. Я отклеила переднюю и заднюю пленки и выбросила их. Через 30 минут, примерно, мной было замечено, что задняя крышка в верхнем левом углу отходит, около камеры, прижимаю ее пальцем, и внешне все выглядит снова нормально, но через короткое время опять отходит. Производителем заявлено, что смартфон водонепроницаемый, следовательно, из за щели это свойство теряется. Затем я заметила небольшую вмятину на коробке от гаджета, я предполагаю, что его роняли в самом салоне, не зря он был последним. Что делать? Устройство не из дешевых. Как вернуть деньги?

Показать полностью

96QTT37g63Y
.jpg

20 декабря 2014, 08:37, Ксения, г. Хабаровск

вернуть деньги Связной

Добрый день. Несите продавцу и требуйте замены на другой или возврата денег. Продавец должен принять его и если не согласен с Вашими доводами — отправить его на экспертизу. Если будет установлен производственный недостаток, то Ваши требования будут удовлетворены. Если нет, то Вы сами сможете провести за свой счет экспертизу и затем обратиться в суд за взысканием суммы уплаченной за телефон, неустойки, морального вреда, штрафа и судебных расходов

20 декабря 2014, 08:42

Ксения

Клиент, г. Хабаровск

Спасибо за ответ. А ничего страшного, что нет защитных пленок от смартфона? И в гарантийном талоне написано, что гарантия не распространяется на физические, косметические повреждения корпуса.

20 декабря 2014, 08:51

А ничего страшного, что нет защитных пленок от смартфона? И в гарантийном талоне написано, что гарантия не распространяется на физические, косметические повреждения корпуса.
Ксения

Ничего страшного. То что написано в гарантии не имеет значения, если это недостаток производственный

20 декабря 2014, 08:53

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Думаю на сегодня почти 2500 для меня также большая сумма, могу вернуть деньги?

20 августа 2023 года был ошибочный перевод на карту по номеру телефона. Я писала, просила перевести обратно. Писала можно связаться по видео,но мне был отказ . Сказала .. обращайтесь в банк,но в то время можно было вернуть только, договорившись с получателем. Я просила обратиться в банк по переводу...но. было отказано. Думаю на сегодня почти 2500 для меня также большая сумма,могу вернуть деньги?

13 февраля, 23:31, вопрос №4857551, Людмила, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Можно ли будет оспорить и вернуть деньги?

10.02.2026 мне пришло извещение, что на меня открыто исполнительное производство от мфо в сумме 12 000 за дело 04.04.2025, но дело в том, что 24.11.2025 я признана банкротом, мне разблокировали счета и сняли обязательства по кредитным договорам, но 11.02.2026 в пользу ип мне снова заблокировали счета и списали все доступные деньги, на мое хадатотейство пришел ответ, что рассматривать будут до 12.03.2026, но до марта на мою карту в феврале поступят больничный и зарплата, что полностью перекроет долг до того, как в отношении меня вообще примут какое-либо решение. Можно ли будет оспорить и вернуть деньги ?

13 февраля, 10:36, вопрос №4856670, Полина, с/с. Полевской

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Хочу вернуть деньги находящиеся на счете у компании + не совсем понимаю договор о предоставлении услуг и возможно ли это вообще

12 февраля, 20:37, вопрос №4856152, Сергей, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как вернуть повторно списанные средства по оплаченному исполнительному листу?

Здравствуйте у нас был исполнительный лист был у мужа.мы его все суммы оплатили через госуслуги.а сейчас повторно списывают деньги через бухгалтерию.как мы обратно вернуть деньги?

12 февраля, 18:32, вопрос №4855991, Сайлык, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если знакомый не вернул долг по расписке в срок?

Здравствуйте, я заняла денег своему знакомому 90тыс. В срок он не отдал. Согласился написать расписку. Расписка до 28 августа 2025 г. Всю сумму до сих пор не вернул. Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?

12 февраля, 17:59, вопрос №4855968, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.