Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар взятый в кредит
Бабушка сегодня взяла телевизор в кредит за 13т.р ,с первоночальным взносом в 10т.р,на остольную сумму ей оформили рассрочку,на 2 года,сумма при выплате равна стоимости телевизора!!!как нам его вернуть???
Екатерина, добрый вечер! Бабушка вправе расторгнуть договоры купли- продажи и кредитный договор на основании ст. 32 закона О защите прав потребителей, которая предусматривает, что потребитель вправе в любое время расторгнуть договор, возместив исполнителю затраты за время действия договора.
Удачи!
а я предложу такую схему:
Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или обменять на другой (ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Если приобретенный товар надлежащего качества не подошел по внешним признакам, то потребитель вправе обменять его на другой аналогичный товар (ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).Эти правила применяются и к товарам, приобретенным в кредит. Однако тут есть отдельные нюансы, связанные с тем, что по кредитному договору между потребителем и банком приобретаемый товар находится в залоге у банка до момента погашения кредита потребителем. Соответственно, все действия по распоряжению данным товаром должны быть согласованы с банком.При возврате, замене или обмене товара, купленного в кредит, во избежание каких-либо негативных последствий со стороны банка, в том числе претензии о нарушении кредитного договора, потребителю необходимо придерживаться следующего алгоритма.
Шаг 1. Внимательно изучите условия кредитного договора с банком, договора о залоге товара и договора купли-продажи товара на условиях оплаты в кредит.
Зачастую в них указываются положения и порядок действий по возврату и обмену товара, приобретенного в кредит.Шаг 2. Предъявите претензию к продавцу товара.В претензии к продавцу товара, приобретенного в кредит, потребитель должен четко обозначить свое требование: о расторжении договора купли-продажи и возврате товара, о замене товара на товар этой же марки или об обмене на другой аналогичный товар.Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель магазина должен проставить свою подпись о получении претензии, а также по возможности печать юридического лица. Кроме того, целесообразно направлять претензию по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, в том числе если продавец отказывается получить претензию лично.Если потребитель заявляет требование о расторжении договора купли-продажи и возврате товара, то в претензии необходимо указать реквизиты банковского (ссудного) счета, на который надлежит перечислить стоимость товара в счет оплаты кредита за него. Срок для перечисления возвращаемой суммы — 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).Проверка и экспертиза качества товара проводятся продавцом за его счет (п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).Получите согласие продавца на обмен или замену товара.Шаг 3. Составьте совместно с представителем продавца акт о возврате товара и получите денежные средства за товар (первоначальный взнос).Акт о возврате товара — для банка основополагающий документ, подтверждающий возврат товара продавцу.Часть стоимости товара (первоначальный взнос), уплаченный покупателем продавцу товара, возвращается самим продавцом из кассы либо перечисляется на банковский счет покупателя (при оплате банковской картой).Обратите внимание! При возврате товара расторгнутым считается только договор купли-продажи. Поэтому покупателю не следует прекращать платежи по кредиту до расторжения кредитного договора. Это может повлечь наложение штрафных санкций на покупателя со стороны банка (ст. 811 ГК РФ).Шаг 4. Обратитесь в банк.Если потребитель заявляет требование о расторжении договора купли-продажи товара, купленного в кредит, он представляет в банк заявление на досрочное расторжение кредитного договора и договора залога в связи с существенным изменением обстоятельств (п. 1 ст. 451 ГК РФ), т.е. в связи с расторжением договора купли-продажи между продавцом и покупателем.В этом случае при обращении в банк необходимо:- представить документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт о возврате товара, претензию о возврате товара);- запросить справку об исполнении кредитного договора и закрытии ссудного счета;- написать заявление на выдачу денежных средств, если их сумма на банковском (ссудном) счете покупателя больше, чем требуется для досрочного погашения суммы кредита (п. 5 ст. 24 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
ваша ситуация осложнена отсутствием недостатков.
но вы можете попытаться договориться с банком и закрыть кредит или с продавцом, пообещав подать на него в суд за обман потребителя или вообще на мошенничество и взыскать переплату и расходы с него через суд.