Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Права потребителей
Здравствуйте, подскажите, муж 11 декабря задожил нлутбук в скупку на 10 дней, договор выбили до 20 декабря, 16 декабря муж уехал в командировку на месяц, сегодня я пошла чтобы его выкупить, сказали что мне его не отдадут, нужна его подпись. Я решила продлить договор, хотела на месяц, пока муж не приедет, сказали на месяц нельзя, только на 10 дней и что если я оплачу сегодня, то 2 дня которые у него оплачены до 20 декабря не вернут. 20 прийти я не смогу, по этому решила продлить сегодня, выбили новый договор до 27 декабря, получается на 1 день меньше, так как 18 число оплачено, получается что я оплачиваю один и тот же день 2 раза (день с которого продлеваю). Так же в договлре прописано что если день в день товар не выкупают или не продлевают, скупка оставляет за собой право выставить товар нв продажу на следующий день. Завтра поеду туда писать претензию по поводу двойной оплаты одних и тех же суток. Подскажите, как лучше составить претензию и можно ли чтобы скупка пересчитала мне те 2 дня которые были оплачены (до 20 декабря) и на какие статьи и пункты я могу ссылаться когдв буду составлять претензию?
Здравствуйте Светлана!
С учетом, того что основной загвоздкой являются сроки, в претензии после указания Вашего расчета стоимости оплаты сошлитесь на 190, 191 и 192 ст. Гражданского срока (порядок исчисления сроков) и общую ссылку на закон о защите прав потребителей.
Вместе с тем отмечу, что Статьей 10. Федерального закона от 19.07.2007 N 196-ФЗ «О ломбардах» установлен льготный срок:
1. Если заем не был погашен заемщиком в срок, установленный договором займа, ломбард не вправе обратить взыскание на заложенную вещь в течение льготного месячного срока.
2. Днем начала течения льготного месячного срока считается день, следующий за днем возврата займа, указанным в залоговом билете.
3. В течение льготного месячного срока и далее вплоть до дня реализации заложенной вещи ломбард не вправе увеличивать процентную ставку по займу, предусмотренную договором займа, ухудшать условия хранения заложенной вещи, а также взимать плату за ее хранение.
на 190, 191 и 192 ст. Гражданского срока (порядок исчисления сроков) и общую ссылку на закон о защите прав потребителей. а какую ссылку на закон? везде ж к ним стальи прикреплены должны быть
Здравствуйте Светлана!
Согласно п. 1. ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В свою очередь п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» гласит, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
С уважением, В.З. Арабидзе