Риелтор и его услуги
Мама решила купить квартиру в ипотеку. Обратилась к риелтору, который помог с выбором и показал ей квартиру, так же обещал помочь с оформлением документов. Она оставила задаток в сумме 10.000 руб. хозяйке квартиры и продолжили оформлять документы. Риелтор потребовала 15.000 руб. на оформление док-ов для банка. Никакого договора об оказании риелторских услуг заключено не было! Мама отдала 15.000 - документы подготовили. Но хозяйка передумала продавать квартиру и вернула задаток 10.000 руб, а вот риелтор не вернул ни документы оформленные для банка, ни 15.000 руб. Как действовать дальше на какой закон ссылаться, какая статья? Должны ли они возвращать деньги (15.000 руб.) ?