Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат газовой варочной поверхности
Купила газовую варочную поверхность в интернет-магазине. После ухода экспедиторов обнаружила скол эмали на поверхности в месте установки решетки.
Могу ли я вернуть товар в магазин или обменять на аналогичный, но без сколов?
Здравствуйте, Светлана!
Согласно ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вам необходимо предъявить претензию продавцу с вашим требованием! В любом случае, при возврате вами товара продавцу, последний обязан принять товар ненадлежащего качества и вправе провести проверку качества и экспертизу товара, и только после этих действий будет ясно как дальше действовать!
Удачи!P.s. если Вам не сложно, оцените пожалуйста мой ответ